サービスと製品

With a lifting solution from PALFINGER, you always receive a premium device for your use. An essential cornerstone of every successful job.
But that's not enough for us. We not only want you to have the best equipment on the market for your lifting needs - we also want to help you use your equipment as efficiently as possible.
Because only an optimally usable device is a guarantee for long-term success.

当社では、製品の耐用年数いっぱいまで、いつでもどこでもサポートを提供しているため、自社製品について、細部に至るまで徹底的に知り尽くしています。PALFINGERでは、あらゆる製品とサービスのデータをPALDesk中央データベースに蓄積しており、いつどこにいても、当社のネットワークから利用できます。これには、クロスリアリティアプリがサポートする操作マニュアルや付属の予備部品カタログを含めた、あらゆる技術仕様書が含まれます。 
さらに、すでに実施済みの整備や修理作業などのサービス履歴全体が表示され、機械の操作準備状況に示される現在の運用年数、整備方法、ライブステータスレポートも含まれます。人と機械によるこのようなインタラクションを通じて、PALFINGERのパートナーはすべての必要な情報をすばやく把握し、どの作業を実施すべきかを正確に理解することができます。

PALFINGER製品は、お客様の詳細な要件やニーズを満たせるように設計されています。さらに、市場やデジタルトレンドに関する課題を検討し、定期的に自社製品の改良を行っています。 こうした需要を満たすべく、PALFINGER製品の構成と診断を行う新しい革新的ソフトウェアを開発しました。それが、PALDIAGです。

PALDIAGを使用してお客様の業務を最高の状態にできるよう、トレーニングを受けた当社認証済みのサービスパートナーが、次のような設定を行います。安定性の構成（例：ISC、HPSC-Plus LOAD）、アシスト（例：P-Fold）や使いやすいシステム（例：AOS、SRC、RTC、ソフトストップなど）、負荷制限や制限エリアの定義、レバーや機能の割当て、速度設定、センサやテレマティクスモジュールの校正、機能の改良変更など。

新しいPALDIAGソフトウェアの使いやすさや品質、効率性の点から、サービスパートナーのパフォーマンスが高まり、同時にお客様のニーズに合った製品へと調整できます。

PALCODE offers quick access to all existing status and Error codes of all PALFINGER controls. These can be accessed in several languages (German, English, French, Italian, Portuguese, Chinese).

Whether you and your PALFINGER product are in a remote offshore location or a no-reception zone, Palcode‘s offline capability ensures you‘re always supported.

Key Features:

1. Error Code Search: Quickly access detailed information on status/error codes.
2. Offline Access: For PALFINGER products operating in remote or low-reception areas, Palcode guarantees uninterrupted access to critical status/error code information.
3. Product and Hardware Filtering: Given PALFINGER‘s diverse product range and hardware setups, error codes might differ. Palcode‘s filtering system delivers results tailored to specific product lines and hardware.

Available Translations: English, German, French, Portuguese, Spanish, Chinese

Download now

	Apple iOS: https://apps.apple.com/us/app/palfinger-palcode/id6465174217
	Android:  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.palfinger.palcodeapp

The PALCODE APP is also available on the computer for registered customers PALDESK available. Register for free and without obligation!

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PALFINGERの製品や製品プレゼンテーションは、常に最先端であり続けます。最新の拡張現実技術や3Dアニメーションを駆使することで、製品のあらゆる部分を360度のビューで確認することができます。重要な情報は、ショートテキストや画像、動画形式でサイドメニューからアクセスすることができます。

アプリに組み込まれた動画機能により、アナログのメディアはデジタルコンテンツで充実しています。XRマークがあれば、その後ろにある画像をスマートフォンでスキャンしてください。関連トピックに関する追加情報が動画に表示されます。このすべてを直接実行でき、YouTubeなどにリダイレクトされることはありません。
 
 PALFINGER XRアプリは、Google Play StoreまたはApple App Storeから、一般的なモバイルデバイスにダウンロードすることができます。

お客様にすばやくサポートを提供するため、最先端の通信手段を用い、世界的なサービスネットワークでつながっています。サービス技術者がどこにいようと、PALFINGERのスマートアイ技術を用いてお客様のすぐそばでサポートを行います。
オーディオビジュアルのライブストリームを通じて、当社のノウハウや専門知識をリアルタイムで共有することができます。スマートアイカメラを用いれば、現場でどんなことが起きているのか、実際に確認することができます。サービス技術者が実際に目にしているものを、ディスプレイに映し出して確認することもできます。さらに、マイクを通じてつながることで、互いに声を聞き、サービス担当者に直接指示を出すことができます。サービス担当者はメガネやマイクなどのツールを用いており、両手が常に使える状態にあるため、その指示を直ちに実行に移すことができます。
スマートアイカメラは、どのような天候条件の下でも現場で起きていることを映し出せるため、適切な解決法を見つけだすことができます。