PALFINGER Serviços

AMPLA REDE DE SERVIÇOS EM TODO O TERRITÓRIO BRASILEIRO E AMÉRICA DO SUL

A PALFINGER está estrategicamente alocada próxima aos seus clientes. Essa presença resulta em um atendimento e serviço de vendas e pós-vendas personalizado atendendo às necessidades específicas de cada mercado.

serviços técnicos

A PALFINGER está comprometida durante todo o ciclo de vida dos seus produtos. Sabemos que os nossos clientes esperam que forneçamos um alto nível de assistência técnica e fornecimento de peças. Além disso, os clientes PALFINGER contam com uma ampla rede de serviços e manutenção.

posvendas@palfinger.com

garantias e peças de reposição

Garantia

Processos altamente qualificados possibilitam um maior tempo de garantia. A PALFINGER garante máximo custo benefício através de garantia em todas as linhas de produto, incluindo peças e mão-de-obra. Além disso, oferece períodos mais longos de garantia para componentes estruturais. 

 

Peças de Reposição

É de suma importância para a PALFINGER fornecer com rapidez peças de reposição em qualquer parte do mundo para toda linha de produtos PALFINGER.

Integração Veicular

As legislações estão cada vez mais exigentes em relação à distribuição de pesos sobre os eixos dos veículos. A PALFINGER tem como requisito garantir a segurança do usuário e evitar que um guindaste tombe por falta de estabilidade.  Todos guindastes PALFINGER são adequados às legislações nacionais e mundiais: NR12, NBR14768, EN 12999 e resoluções do CONTRAN

Através de software exclusivo, a PALFINGER oferece estudos aos seus clientes que permitem a instalação do guindaste de maneira segura, estável e de acordo com as normas vigentes, evitando assim, sobrecarga nos eixos, multas por excesso de peso, desgastes irregulares do caminhão e danos à carga transportada.

 

 

Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC

A inovação é um dos pilares estratégicos da PALFINGER, por isso os nossos clientes tem à disposição, um exclusivo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do número 0800-51-2366.

O sistema de SAC oferece soluções relacionadas a:

  • Problemas com pedidos (equipamentos, peças e serviços).
  • Problemas com equipamento – guindaste (avaria, mau funcionamento, desempenho e vazamentos).
  • Problemas com o representante (disponibilidade, nível de serviço, comportamento).

A empresa está preparada para esclarecer todas as dúvidas sobre os seus produtos com maior agilidade e assertividade nas respostas, resultando em um serviço muito mais efetivo.

0800-512366 | sac@palfinger.com