Serviceydelser og produkter

Med en løsning fra PALFINGER får du altid et suverænt produkt til dine behov. En essentiel del af at løse opgaverne med succes. Men det er ikke nok for os.

Vi ønsker, at du får det bedste udstyr på markedet, og at du får hjælp til at bruge udstyret så effektivt som muligt. Et veludnyttet produkt sikrer succes på den lange bane.

Vi kender vores produkter ned til den mindste detalje, fordi vi følger dem gennem hele deres serviceliv. PALFINGER samler alle produkt- og serviceoplysninger i PALDesk-databasen, så det altid er tilgængeligt for vores netværk. Dette inkluderer alle de tekniske specifikationer inkl. brugermanualen understøttet med cross-reality applikationer og tilhørende reservedelskatalog.
Derudover vil produktets servicehistorik vises sammen med de nuværende driftstimer, live statusrapporter mm. Takket være dette sammenspil mellem mennesker og maskine, har vores PALFINGER-partnere til enhver tid al den information de har brug for.

PALFINGER-produkter er designet til at passe til dine specifikke krav og behov. Derudover tager vi altid markedets udfordringer og de digitale trends med i vores betragtning for løbende at blive bedre. Derfor har vi udviklet en ny og innovativ software til konfigurering og diagnosticering af vores produkter - PALDIAG.

Med PALDIAG kan vores servicepartnere kofigurere indstillingerne, så du kan arbejde så effektivt som muligt - såsom gennem konfigurering af stabilitet (f.eks. ISC, HPSC-Plus LOAD), assistance (f.eks. P-Fold) og komfortsystemer (f.eks. AOS, SRC, RTC, Soft Stop, …), definering af begrænsninger, tildeling af håndtag og funktioner, hastighedsindstillinger, kalibrering af sensorer og telematics-modul osv.

PALCODE offers quick access to all existing status and Error codes of all PALFINGER controls. These can be accessed in several languages (German, English, French, Italian, Portuguese, Chinese).

Whether you and your PALFINGER product are in a remote offshore location or a no-reception zone, Palcode‘s offline capability ensures you‘re always supported.

Key Features:

1. Error Code Search: Quickly access detailed information on status/error codes.
2. Offline Access: For PALFINGER products operating in remote or low-reception areas, Palcode guarantees uninterrupted access to critical status/error code information.
3. Product and Hardware Filtering: Given PALFINGER‘s diverse product range and hardware setups, error codes might differ. Palcode‘s filtering system delivers results tailored to specific product lines and hardware.

Available Translations: English, German, French, Portuguese, Spanish, Chinese

Download now

	Apple iOS: https://apps.apple.com/us/app/palfinger-palcode/id6465174217
	Android:  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.palfinger.palcodeapp

The PALCODE APP is also available on the computer for registered customers PALDESK available. Register for free and without obligation!

Get it @PALDESK

Register now on PALDESK

PALFINGER ligger altid i front, når det kommer til produkter og produktpræsentationer. Takket være moderne augmented reality-teknologi samt 3D-animationer, kan produkterne ses fra alle sider. Vigtige oplysninger kan ligeledes tilgås via en sidemenu med korte tekster, billeder og videoer. 
Når du ser XR-symbolet skal du blot scanne billedet bag det med din smartphone. Du vil derved få vist en video med yderligere oplysninger om det relevante emne - alt dette sker direkte og uden at du bliver sendt videre til f.eks. Youtube.
 
 PALFINGER XR-appen kan downloades på alle almindelige mobilenheder fra Google Play Store eller Apple App Store.

Forbundet med vores globale servicenetværk kan du få den hurtigst mulige support. Uanset hvor serviceteknikerne er fysisk placeret, vil vi altid være lige ved din side med PALFINGER Smart Eye.
Takket være en audio-visuel livestream kan vi dele vores knowhow og ekspertise i realtid. Smart Eye-kameraet giver os mulighed for at se, præcist hvad teknikeren ser. Vi er også forbundet via mikrofon, hvilket betyder, at vi kan gøre hinanden og vejlede direkte. Servicemedarbejderen kan dermed følge disse instruktioner lige med det samme, da de har hænderne frie takket være brillerne og mikrofonen.
Smart Eye gør det muligt for os at hjælpe dig og finde den rette løsning uanset hvor og hvornår.