Smart Eye – Remote Assistance
Wir sehen die Welt mit Ihren Augen
Um Ihnen schnellstmöglichen Support zu gewährleisten, sind wir über modernste Kommunikationsmethoden mit unserem globalen Service Netzwerk verbunden. Wo auch immer sich ein Service Techniker gerade befindet, mit der PALFINGER Smart Eye Technologie sind wir an seiner Seite.
Dank eines audio-visuellen Livestreams kann unser Know-how und Expertise in Echtzeit geteilt werden.
Mit der Kamera des Smart Eyes sehen wir genau, was vor Ort geschieht. Auf dem Display können wir direkt vermitteln, wie wir den Fall einschätzen. Durch eine direkte Verbindung per Mikrofon stehen wir im Austausch mit den Mitarbeitern und können jederzeit Anregungen und Instruktionen geben. Bei jeder Witterung sehen wir über die Smart Eye Kamera was vor Ort passiert und gemeinsam finden wir die passende Lösung für unsere Kunden. Die Service Techniker können diese sofort umsetzen, denn mit Brille und Mikrofon haben sie jederzeit beide Hände frei.