Política de Privacidade

A PALFINGER AG é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos nossos websites da PALFINGER.

Utilizamos os chamados cookies nos nossos websites. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo terminal com a ajuda do seu navegador. Alguns cookies são tecnicamente necessários para apresentar e executar corretamente as páginas web. Todos os outros cookies são opcionais e apenas são definidos após ter dado o seu consentimento.

Pode opor-se, a qualquer momento, à utilização de cookies para fins de publicidade e análise de dados!

Os seus dados pessoais podem ser partilhados dentro do Grupo PALFINGER, podendo, por isso, ser transferidos para empresas da PALFINGER fora da União Europeia e vice-versa. Existem acordos de proteção de dados em vigor para garantir a segurança dos seus dados. Uma lista de todas as subsidiárias pode ser consultada aqui.

Os seus dados pessoais serão tratados de forma confidencial e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

1.1. Cookies tecnicamente necessários

Se utilizar os nossos websites apenas para fins informativos, tratamos os dados pessoais que o seu navegador transmite aos nossos servidores. Estes dados pessoais são tecnicamente necessários para lhe apresentar os nossos websites e para garantir a sua estabilidade e segurança. São recolhidos os seguintes dados:

• Endereço IP
• Data e hora do pedido
• Diferença de fuso horário em relação ao Horário Médio de Greenwich (GMT)
• Estado do acesso / código de estado HTTP
• Sistema operativo utilizado
• Idioma, versão e definições do navegador web utilizado
• Conteúdo do pedido (página visitada, cliques)

Os seus dados pessoais serão armazenados durante a duração da sua visita aos nossos websites. Assim que fechar o seu navegador, os seus dados serão eliminados.

1.2. Cookies opcionais – rastreamento publicitário e análise de utilizadores

Os cookies opcionais são utilizados para:

• facilitar a utilização do Website através de diferentes navegadores ou dispositivos terminais;
• analisar o seu comportamento de utilização na nossa plataforma;
• reconhecê-lo(a) quando visita a nossa plataforma; e
• apresentar publicidade personalizada.

Quando visita os nossos Websites pela primeira vez, pode escolher se permite a utilização de cookies opcionais através do botão permanente de cookies. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento. Tal não afeta a licitude do tratamento dos seus dados pessoais até ao momento da revogação do consentimento. A desativação de cookies pode limitar a funcionalidade dos nossos Websites.

Os seguintes dados pessoais são tratados através de cookies opcionais:

• dados sobre o seu dispositivo/navegador
• endereço IP
• atividades no website ou na aplicação
• comportamento de utilização (por exemplo, tempo passado no website)
• país ou região de origem
• um ID gerado aleatoriamente
• data e hora do pedido
• diferença de fuso horário em relação ao Horário Médio de Greenwich (GMT)
• estado do acesso / código de estado HTTP
• conteúdo do pedido (página visitada, cliques)

Alguns cookies são automaticamente eliminados quando fecha o seu navegador (cookies de sessão). Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo terminal durante um determinado período de tempo (cookies persistentes).

Para informações mais detalhadas sobre os cookies utilizados, consulte os detalhes do banner de cookies. Aí encontrará uma lista de todos os cookies, bem como a respetiva finalidade e duração do armazenamento.

A PALFINGER utiliza prestadores de serviços externos para efeitos de rastreamento publicitário e análise de visitantes. Foram implementadas garantias adequadas para assegurar que os seus dados são tratados em conformidade com a legislação em matéria de proteção de dados. Entre outros, a PALFINGER utiliza os chamados cookies do lado do servidor (server-side cookies). Os cookies do lado do servidor não são armazenados no seu dispositivo terminal, mas num servidor da PALFINGER na União Europeia. Isto tem a vantagem de permitir à PALFINGER adotar medidas para anonimizar os seus dados, de forma a protegê-los, antes de serem transmitidos a terceiros. Assim, apenas dados anonimizados são transmitidos a terceiros.

Disponibilizamos formulários de contacto nos nossos Websites para que possa entrar em contacto connosco, com os nossos vendedores, distribuidores e parceiros de assistência técnica. São normalmente recolhidos os seguintes dados: nome, e‑mail, telefone, rua, código postal, cidade e mensagem pessoal. Estes dados são necessários para tratar o seu pedido. Os seus dados serão armazenados durante o período necessário para responder ao seu pedido. Tratamos o seu pedido para tomar medidas pré‑contratuais ou para a execução de um contrato. Quando tal não seja aplicável, tratamos os seus dados com base no seu consentimento, o qual pode ser revogado a qualquer momento.

Dependendo da empresa do Grupo PALFINGER indicada no formulário de contacto, essa empresa é conjuntamente responsável pelo tratamento dos dados juntamente com a PALFINGER AG. Uma lista de todas as empresas do Grupo PALFINGER pode ser consultada aqui.

No caso de pedidos relacionados com produtos e serviços, os seus dados podem ser transferidos para outras empresas responsáveis dentro do Grupo PALFINGER e para terceiros (distribuidores ou parceiros de assistência técnica), caso tal seja necessário para responder ao seu pedido. Será explicitamente informado(a) antes de os seus dados serem transmitidos a um terceiro. Os terceiros atuam como responsáveis pelo tratamento independentes, aplicando‑se as respetivas práticas de privacidade ao tratamento subsequente. Como consequência, os seus dados podem ser transferidos para um país fora da União Europeia ou vice‑versa.

A PALFINGER AG, em conjunto com a subsidiária do Grupo PALFINGER com a qual está em contacto, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing. Uma lista de todas as empresas do Grupo PALFINGER pode ser consultada aqui.

As finalidades do tratamento são:

• o envio de material informativo sobre produtos da PALFINGER ou sobre o Grupo PALFINGER, sob a forma de brochuras, newsletters por e‑mail ou outro material publicitário;
• a realização de inquéritos para analisar o mercado e a satisfação dos clientes;
• o início de contactos comerciais.

Os seguintes dados pessoais podem ser tratados:

• nome
• morada
• e‑mail
• número de telefone
• morada da empresa
• produto adquirido ou produto de interesse
• respostas a inquéritos

Os seus dados pessoais podem ser partilhados dentro do Grupo PALFINGER com base no princípio da necessidade de conhecimento, o que significa que os seus dados podem ser transferidos para empresas da PALFINGER fora da União Europeia ou vice‑versa. Existem acordos de proteção de dados em vigor para garantir a segurança dos seus dados.

A PALFINGER pode contratar agências de publicidade externas para criar e enviar material publicitário. Para este efeito, os seus dados serão transmitidos a essas agências. Essas agências de publicidade estão contratualmente obrigadas pela PALFINGER a proteger adequadamente os seus dados.

O tratamento para fins de marketing baseia‑se no seu consentimento, que pode revogar a qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição disponibilizado na comunicação em causa ou por e‑mail para dataprotection@palfinger.com. Os seus dados serão eliminados após a revogação do consentimento.

A PALFINGER AG e as suas subsidiárias estão presentes em diversas plataformas de redes sociais e são responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• a gestão dos canais de redes sociais; e
• a análise da presença da PALFINGER nas redes sociais com base em dados agregados fornecidos pelo operador da plataforma.

Em alguns casos, a PALFINGER é conjuntamente responsável com o respetivo operador da plataforma de redes sociais, nos termos do artigo 26.º do RGPD. Note‑se que, apesar de uma eventual responsabilidade conjunta, a PALFINGER não tem qualquer influência sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelos operadores individuais das plataformas. Antes de utilizar as redes sociais, informe‑se sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelos operadores das plataformas.

As seguintes categorias de dados são tratadas para as finalidades acima mencionadas:

• interações com conteúdos da PALFINGER;
• mensagens enviadas à PALFINGER;
• visitas aos nossos perfis;
• estado de seguidor;
• dados agregados (por exemplo, país; no LinkedIn: cargo profissional, setor, estatuto de colaborador, ...).

O tratamento de dados baseia‑se no nosso interesse legítimo em promover a PALFINGER e os seus produtos nas redes sociais, bem como no seu consentimento, concedido através de uma ação afirmativa ao interagir com a nossa presença nas redes sociais.

A eliminação dos seus dados depende das definições da respetiva plataforma, sobre as quais a PALFINGER não tem qualquer influência. Consulte a política de privacidade da plataforma correspondente.

A PALFINGER AG e as suas subsidiárias podem estar presentes nas seguintes plataformas de redes sociais:

• Facebook: Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda
  https://www.facebook.com/privacy/center/
• Instagram: Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda
  https://privacycenter.instagram.com/
• LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda
  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Importa ainda referir que a PALFINGER não tem conhecimento do tratamento dos seus dados pessoais pelo operador da plataforma. Se pretender exercer os seus direitos enquanto titular dos dados relativamente ao tratamento efetuado pelo operador da plataforma, deve contactá‑lo diretamente.

Tem o direito à informação, o direito de acesso, o direito de retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, o direito de oposição, direitos relacionados com decisões automatizadas e definição de perfis, bem como o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados.

A subsidiária do Grupo PALFINGER com a qual está em contacto é conjuntamente responsável, juntamente com a PALFINGER AG, pelo tratamento dos seus dados pessoais quando estabelece uma relação comercial consigo. Uma lista de todas as empresas do Grupo PALFINGER pode ser consultada aqui.

As finalidades do tratamento são:

• o cumprimento do contrato que fundamenta a nossa relação comercial (por exemplo, contrato de venda);
• a faturação.

Os seguintes dados pessoais podem ser tratados:

• nome
• morada
• e‑mail
• número de telefone
• morada da empresa
• produtos adquiridos, histórico de encomendas
• informações detalhadas sobre a compra (data de entrega, confirmação da encomenda, informações de pagamento, …)

Os seus dados pessoais podem ser partilhados dentro do Grupo PALFINGER, caso tal seja necessário para cumprir as finalidades acima referidas. Por este motivo, os seus dados serão partilhados com o nosso centro de serviços empresariais pertencente ao Grupo PALFINGER, localizado em Sófia, Bulgária. Os seus dados podem ser transferidos para empresas da PALFINGER fora da União Europeia ou vice‑versa. Existem acordos de proteção de dados em vigor para garantir a segurança dos seus dados.

O tratamento baseia‑se no cumprimento do contrato que estabelece a nossa relação comercial. Os seus dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as obrigações legais em matéria de contabilidade e fiscalidade. Os seus dados serão eliminados após o termo dos prazos legais de conservação.

Direito à informação: Pode obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de acesso: Mediante pedido, fornecer‑lhe‑emos informações sobre os dados pessoais que a PALFINGER detém a seu respeito.

Direito de retificação: Caso, apesar dos nossos esforços para garantir que os seus dados pessoais sejam exatos e atualizados, tenhamos armazenado dados pessoais incorretos, iremos corrigi‑los a seu pedido.

Direito ao apagamento: Se já não desejar que os seus dados sejam tratados, informe‑nos. Eliminaremos os seus dados imediatamente e informá‑lo‑emos em conformidade. Caso existam fundamentos legais imperiosos que impeçam o apagamento dos seus dados, será devidamente notificado(a).

Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em casos específicos. Como resultado, os dados armazenados a seu respeito apenas poderão ser tratados com o seu consentimento individual ou para a declaração, exercício ou defesa de direitos legais.

Direito à portabilidade dos dados: Pode receber os seus dados pessoais num formato legível por máquina e transmiti‑los a outro responsável pelo tratamento.

Direito de oposição: O consentimento concedido pode ser revogado a qualquer momento, gratuitamente. Nesse caso, os seus dados deixarão de ser tratados. A licitude do tratamento efetuado anteriormente não é afetada. Além disso, pode também opor‑se a operações de tratamento. Neste caso, solicitamos que indique os motivos da sua oposição.

Direitos relativos a decisões automatizadas e definição de perfis: Pode solicitar que decisões baseadas nos seus dados pessoais e que o(a) afetem significativamente sejam tomadas por pessoas singulares, e não exclusivamente por sistemas automatizados.

Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados: Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. No entanto, solicitamos que nos contacte primeiro em caso de uma alegada violação, para que possamos esclarecer e resolver a questão no interesse de um bom relacionamento.

Tomada de decisões automatizadas: Não realizamos tomadas de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos de forma semelhante.

Medidas de segurança: Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (MTO) para assegurar um nível de segurança apropriado ao risco, incluindo controlos de acesso, encriptação durante a transmissão e em repouso, quando aplicável, registos (logging) e formação dos colaboradores. Para mais informações, consulte as nossas MTO aqui.

Transferências internacionais: Sempre que dados pessoais sejam transferidos do EEE para um país terceiro, recorremos a uma decisão de adequação nos termos do artigo 45.º do RGPD (quando disponível) ou às Cláusulas Contratuais‑Tipo da Comissão Europeia nos termos do artigo 46.º do RGPD, juntamente com medidas suplementares, quando necessário. Sempre que dados pessoais sejam transferidos de países terceiros para o EEE, são aplicados os respetivos mecanismos de transferência e garantias previstos na legislação do país exportador. Em todos os casos, garantimos que é mantido um nível adequado de proteção de dados ao longo de todo o processo de transferência, em conformidade com os requisitos dos artigos 44.º a 49.º do RGPD.

Dependendo do país em que se encontra, podem aplicar‑se regulamentações adicionais ao tratamento dos seus dados pessoais, para além do RGPD. Note que as informações seguintes se aplicam adicionalmente às informações já fornecidas.

8.1. EUA (Califórnia)

Esta Política de Privacidade pode também ser designada por “Aviso no Momento da Recolha” (“Notice at Collection”), tal como definido pela California Privacy Rights Act (CPRA).

Outros direitos e informações:

Direito à não retaliação: Não será sujeito(a) a qualquer forma de discriminação ou desvantagem pelo exercício dos seus direitos em matéria de proteção de dados.

Direito à não venda e à não partilha de dados pessoais: Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, conforme definido pela California Consumer Privacy Act (CCPA) e pela CPRA. Caso esta prática venha a mudar no futuro, será informado(a) previamente e ser‑lhe‑á disponibilizado um mecanismo claro e acessível para exercer o direito de oposição.

Dados de menores: As atividades de tratamento acima mencionadas não se destinam a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso tomemos conhecimento de tal recolha, procederemos à sua eliminação imediata.