POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PALFINGER AG est responsable du traitement de vos données personnelles sur nos sites Internet PALFINGER.

Nous utilisons sur nos sites Internet ce que l’on appelle des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal à l’aide de votre navigateur. Certains cookies sont techniquement nécessaires afin d’afficher et d’exécuter correctement les pages web. Tous les autres cookies sont facultatifs et ne sont installés qu’après que vous ayez donné votre consentement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de cookies à des fins de publicité et d’analyse de données !

Vos données personnelles peuvent être partagées au sein du Groupe PALFINGER ; par conséquent, vos données peuvent être transférées vers des sociétés PALFINGER situées en dehors de l’Union européenne et inversement. Des accords de protection des données sont en place afin de garantir la sécurité de vos données. Une liste de toutes les filiales est disponible ici.

Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

1.1. Cookies techniquement nécessaires

Si vous utilisez nos sites Internet uniquement à des fins d’information, nous traitons les données personnelles que votre navigateur transmet à nos serveurs. Ces données personnelles sont techniquement nécessaires afin de vous afficher nos sites Internet et d’en garantir la stabilité et la sécurité. Les données suivantes sont collectées :

• Adresse IP
• Date et heure de la requête
• Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
• Statut d’accès / code d’état HTTP
• Système d’exploitation utilisé
• Langue, version et paramètres du navigateur web utilisé
• Contenu de la requête (page visitée, clics)

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre visite sur nos sites Internet. Dès que vous fermez votre navigateur, vos données sont supprimées.

1.2. Cookies facultatifs – suivi publicitaire et analyse des utilisateurs

Les cookies facultatifs sont utilisés afin de :

• faciliter l’utilisation du site Internet via différents navigateurs ou terminaux,
• analyser votre comportement d’utilisateur sur notre plateforme,
• vous reconnaître lors de vos visites sur notre plateforme et
• diffuser de la publicité personnalisée.

Lors de votre première visite sur nos sites Internet, vous pouvez choisir d’autoriser ou non l’utilisation de cookies facultatifs via le bouton permanent de gestion des cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affecte pas la licéité du traitement de vos données personnelles effectué jusqu’au retrait de votre consentement. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de nos sites Internet.

Les données personnelles suivantes sont traitées au moyen de cookies facultatifs :

• Données relatives à votre appareil / navigateur
• Adresse IP
• Activités sur le site Internet ou l’application
• Comportement d’utilisation (par exemple, temps passé sur le site Internet)
• Pays ou région d’origine
• Identifiant généré de manière aléatoire
• Date et heure de la requête
• Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
• Statut d’accès / code d’état HTTP
• Contenu de la requête (page visitée, clics)

Certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal pendant une période déterminée (cookies persistants).

Pour obtenir des informations plus détaillées sur les cookies utilisés, veuillez consulter les informations figurant dans la bannière relative aux cookies. Vous y trouverez une liste de tous les cookies ainsi que leur finalité et leur durée de conservation.

PALFINGER fait appel à des prestataires externes pour assurer le suivi publicitaire et l’analyse des visiteurs. Des garanties appropriées ont été mises en place afin d’assurer que vos données sont traitées conformément à la réglementation en matière de protection des données. Entre autres, PALFINGER utilise ce que l’on appelle des cookies côté serveur (« server-side cookies »). Ces cookies ne sont pas stockés sur votre terminal, mais sur un serveur PALFINGER situé dans l’Union européenne. Cela présente l’avantage que PALFINGER peut prendre des mesures pour anonymiser vos données afin de les protéger avant qu’elles ne soient transmises à des tiers. Ainsi, seules des données anonymisées sont transmises à des tiers.

Nous mettons à disposition des formulaires de contact sur nos sites Internet afin que vous puissiez nous contacter, ainsi que nos vendeurs, distributeurs et partenaires de service. Les données suivantes sont généralement collectées : nom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, rue, code postal, ville, message personnel. Ces données sont nécessaires afin de pouvoir traiter votre demande. Vos données seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement et à la réponse à votre demande. Nous traitons votre demande afin de prendre des mesures précontractuelles ou d’exécuter un contrat. Lorsque cela n’est pas applicable, nous traitons vos données sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Selon la société du Groupe PALFINGER mentionnée dans le formulaire de contact, cette société est conjointement responsable du traitement des données avec PALFINGER AG. Une liste de toutes les sociétés PALFINGER est disponible ici.

En cas de demandes relatives à des produits et services, vos données peuvent être transmises à d’autres sociétés responsables au sein du Groupe PALFINGER ainsi qu’à des tiers (distributeurs ou partenaires de service), si cela est nécessaire pour répondre à votre demande. Vous serez expressément informé(e) avant que vos données ne soient transmises à un tiers. Les tiers agissent en tant que responsables de traitement distincts et leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent à leur traitement ultérieur. En conséquence, vos données peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou inversement.

PALFINGER AG, conjointement avec la filiale PALFINGER avec laquelle vous êtes en contact, est responsable du traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. Une liste de toutes les sociétés PALFINGER est disponible ici.

Les finalités du traitement sont les suivantes :

• l’envoi de documents d’information concernant les produits PALFINGER ou le Groupe PALFINGER, sous forme de brochures, de newsletters par e‑mail ou d’autres supports publicitaires ;
• la réalisation d’enquêtes afin d’analyser le marché et la satisfaction des clients ;
• l’initiation de discussions commerciales.

Les données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Nom
• Adresse
• Adresse e‑mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de l’entreprise
• Produit acheté ou produit faisant l’objet d’un intérêt
• Réponses aux enquêtes

Vos données personnelles peuvent être partagées au sein du Groupe PALFINGER selon le principe du « besoin d’en connaître », ce qui signifie que vos données peuvent être transférées vers des sociétés PALFINGER situées en dehors de l’Union européenne ou inversement. Des accords de protection des données sont en place afin de garantir la sécurité de vos données.

PALFINGER peut mandater des agences de publicité externes pour la création et l’envoi de supports publicitaires. À cette fin, vos données seront transmises à ces agences. Celles‑ci sont contractuellement tenues par PALFINGER d’assurer une protection adéquate de vos données.

Le traitement à des fins de marketing repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription figurant dans la communication concernée ou par e‑mail à l’adresse dataprotection@palfinger.com. Vos données seront supprimées dès le retrait de votre consentement.

PALFINGER AG et ses filiales sont présents sur différentes plateformes de réseaux sociaux et sont responsables du traitement de vos données personnelles aux fins suivantes :

• l’exploitation des canaux de réseaux sociaux et
• l’analyse de la présence de PALFINGER sur les réseaux sociaux au moyen de données agrégées fournies par l’opérateur de la plateforme.

Dans certains cas, PALFINGER est conjointement responsable avec l’opérateur de la plateforme de réseau social concernée au sens de l’article 26 du RGPD. Il convient toutefois de noter que, malgré une éventuelle responsabilité conjointe, PALFINGER n’exerce aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par les différents opérateurs de plateformes. Veuillez vous informer sur le traitement de vos données personnelles par les opérateurs de plateformes avant d’utiliser les réseaux sociaux.

Les catégories de données suivantes sont traitées aux fins mentionnées :

• Interactions avec le contenu de PALFINGER
• Messages adressés à PALFINGER
• Visites de nos profils
• Statut d’abonné (follower)
• Données agrégées (par exemple pays, sur LinkedIn : intitulé de poste, secteur d’activité, statut professionnel, …)

Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime à promouvoir PALFINGER et ses produits sur les réseaux sociaux, ainsi que sur votre consentement exprimé par un acte positif lorsque vous interagissez avec notre présence sur les réseaux sociaux.

La suppression de vos données dépend des paramètres de la plateforme concernée, sur lesquels PALFINGER n’a aucune influence. Veuillez consulter la politique de confidentialité de la plateforme respective.

PALFINGER AG et ses filiales peuvent être présents sur les plateformes de réseaux sociaux suivantes :

• Facebook : Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande
  https://www.facebook.com/privacy/center/
• Instagram : Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande
  https://privacycenter.instagram.com/
• LinkedIn : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Il convient également de souligner que PALFINGER n’a pas connaissance de la manière dont l’opérateur de la plateforme traite vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée en lien avec le traitement effectué par l’opérateur de la plateforme, veuillez le contacter directement.

Vous disposez du droit à l’information, du droit d’accès, du droit de rectification, du droit à l’effacement, du droit à la limitation du traitement, du droit à la portabilité des données, du droit d’opposition, des droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

La filiale PALFINGER avec laquelle vous êtes en contact est conjointement responsable, avec PALFINGER AG, du traitement de vos données personnelles lors de l’établissement d’une relation commerciale avec vous. Une liste de toutes les sociétés PALFINGER est disponible ici.

Les finalités du traitement sont les suivantes :

• l’exécution du contrat constituant notre relation commerciale (par exemple, un contrat de vente) ;
• la facturation.

Les données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Nom
• Adresse
• Adresse e‑mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de l’entreprise
• Produits achetés, historique des commandes
• Informations détaillées relatives à l’achat (date de livraison, confirmation de commande, informations de paiement, etc.)

Vos données personnelles peuvent être partagées au sein du Groupe PALFINGER si cela est nécessaire afin d’atteindre les finalités mentionnées ci‑dessus. À ce titre, vos données seront transmises à notre centre de services commerciaux appartenant à PALFINGER, situé à Sofia, en Bulgarie. Vos données peuvent également être transférées vers des sociétés PALFINGER situées en dehors de l’Union européenne ou inversement. Des accords de protection des données sont en place afin de garantir la sécurité de vos données.

Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat qui établit notre relation commerciale. Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire afin de respecter les obligations légales en matière de comptabilité et de tenue des comptes. Elles seront supprimées à l’expiration des délais de conservation applicables.

Droit à l’information : Vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles.

Droit d’accès : Sur demande, nous vous fournirons des informations sur les données personnelles que PALFINGER détient à votre sujet.

Droit de rectification : Si, malgré nos efforts pour garantir que vos données personnelles soient exactes et à jour, nous avons enregistré des données personnelles incorrectes, nous les corrigerons à votre demande.

Droit à l’effacement : Si vous ne souhaitez plus que vos données soient traitées, veuillez nous en informer. Nous supprimerons immédiatement vos données et vous en informerons en conséquence. S’il existe des motifs légaux impérieux s’opposant à l’effacement de vos données, nous vous en informerons.

Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, les données vous concernant ne pourront être traitées qu’avec votre consentement spécifique ou aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition : Le consentement donné peut être retiré à tout moment et gratuitement. Vos données ne seront alors plus traitées. La licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement n’en est pas affectée. En outre, vous pouvez également vous opposer à certaines opérations de traitement. Dans ce cas, nous vous prions d’indiquer les motifs de votre opposition.

Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage : Vous pouvez demander que les décisions fondées sur vos données personnelles et vous affectant de manière significative soient prises par des personnes physiques et non uniquement par des systèmes automatisés.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données. Toutefois, en cas de suspicion de violation, nous vous invitons à nous contacter au préalable afin que nous puissions clarifier et résoudre la situation dans l’intérêt d’une bonne relation.

Prise de décision automatisée : Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou d’autres effets significatifs similaires.

Mesures de sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (TOM) afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Celles‑ci comprennent notamment des contrôles d’accès, le chiffrement des données lors de leur transmission et de leur stockage lorsque cela est approprié, la journalisation ainsi que la formation du personnel. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos mesures techniques et organisationnelles ici.

Transferts internationaux : Lorsque des données personnelles sont transférées de l’Espace économique européen (EEE) vers un pays tiers, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation conformément à l’article 45 du RGPD (lorsqu’elle est disponible) ou sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne conformément à l’article 46 du RGPD, accompagnées, le cas échéant, de mesures complémentaires. Lorsque des données personnelles sont transférées de pays tiers vers l’EEE, les mécanismes de transfert locaux et les garanties applicables dans le pays exportateur sont mis en œuvre. Dans tous les cas, nous veillons à ce qu’un niveau adéquat de protection des données soit assuré tout au long du processus de transfert, conformément aux exigences des articles 44 à 49 du RGPD.

Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, des réglementations supplémentaires peuvent s’appliquer au traitement de vos données personnelles, en plus du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Veuillez noter que les informations suivantes s’appliquent en complément des informations déjà fournies.

8.1. États‑Unis (Californie)

La présente Politique de confidentialité peut également être désignée comme « Notice at Collection » (avis de collecte), tel que défini par le California Privacy Rights Act (CPRA).

Droits et déclarations supplémentaires :

Droit à l’absence de représailles : Vous ne ferez l’objet d’aucune forme de discrimination ni de désavantage pour avoir exercé vos droits en matière de protection des données.

Droit à la non‑vente et au non‑partage des données personnelles : Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, au sens du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du CPRA. Si cette pratique devait évoluer à l’avenir, nous vous en informerions préalablement et vous fournirions un mécanisme clair et facilement accessible pour vous opposer à ce traitement (opt‑out).

Données relatives aux enfants : Les activités de traitement mentionnées ci‑dessus ne sont pas destinées aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si nous prenons connaissance d’une telle collecte, les données concernées seront supprimées.