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Política de privacidad
Para las empresas del PALFINGER Group, la protección de los datos personales y el cumplimiento de las leyes de privacidad pertinentes son muy importantes. A continuación, le ofrecemos un formulario con el que puede solicitar información sobre sus datos personales almacenados por las empresas del Grupo PALFINGER. También puede encontrar nuestra Política de Privacidad aquí.
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I. DATOS IDENTIFICATIVOS
A tenor de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Correo Electrónico, Palfinger Iberica Maquinaria, S.L. (en adelante, " la Empresa) pone a disposición de los usuarios los datos que figuran a continuación: domicilio social en la C/ Sierra de Guadarrama nº 2, 28830 San Fernando de Henares (Madrid), Teléfono: 91 608 80 00, e-mail: palfinger@palfinger.es, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 34226, Folio 75, Hoja M-615700.
II. CONDICIONES DE USO
Esta página web es propiedad de Palfinger Iberica Maquinaria, S.L y su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general información relativa sobre la empresa y los productos que ésta comercializa, reservándose el derecho a realizar en ella cuantos cambios crea convenientes. El hecho de acceder a ella implica, por parte del usuario, el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones.A tal efecto, el usuario se compromete a utilizar esta página web de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, absteniéndose de usarla para actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público, de tal forma que lesione o perjudique derechos e intereses de terceros. El acceso a la misma, que es responsabilidad exclusiva del usuario, no supone ningún tipo derelación comercial entre éste y la Empresa.·
III. CONTENIDOS
- La Empresa se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la página web sin previo aviso, pudiendo limitar el acceso a ella o a parte de ella
- No podrá ser alterada, cambiada, modificada o adaptada por terceros ajenos a la Empresa.
- Los enlaces que contiene, o pudiera contener, pueden conducir al usuario a otros sitios web gestionados por terceros, en cuyo caso la Empresa no responde del estado de estos sitios ni de sus contenidos. En todo caso, el enlace a estas páginas web no implica su aprobación por parte de la Empresa
- La Empresa garantiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web. Esto no obstante, ni garantiza, ni se responsabiliza, de las consecuencias derivadas de los errores que eventualmente pudieran aparecer en ella. En caso de discrepancia entre los contenidos de la página web y los de la versión impresa, prevalecerán siempre los de la versión impresa.
- La Empresa no se responsabiliza de la transmisión de información entre usuarios, así como tampoco de las manifestaciones difundidas por ellos, que son de su exclusiva responsabilidad.
IV. FUNCIONAMIENTO
- La Empresa hace los máximos esfuerzos para que la navegación por su página web se pueda llevar a cabo en las mejores condiciones posibles y para que la producción de eventuales perjuicios no llegue a tener lugar.
- La Empresa no garantiza que el acceso a la página web sea ininterumpido o que esté libre de error, así como tampoco que el contenido esté libre de este último.
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V. PROPIEDAD INTELECTUAL
- Los derechos de propiedad intelectual sobre toda la información contenida en esta página web son titularidad de la Empresa. Están prohibidas la reproducción, transformación y distribución y en general cualquier forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta página web, sin la autorización expresa -que deberá ser solicitada por escrito- de la Empresa.
- No se permite la extracción de contenido de cualquier tipo (código, texto y gráficos) incluido en la página web.
VI. PROTECCIÓN DE DATOS
- El acceso a esta página web no implica que el usuario tenga que facilitar información sobre sí mismo.
- En caso de que lo haga, sus datos serán recogidos conforme a lo previsto a tal efecto por el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos personales y a la libre circulación de esos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46(CE (Reglamento General de Protección de Datos) (RGPD). La Empresa informa que, a efectos de la obtención del consentimiento del usuario, se estará a lo dispuesto en los artículos 6 y siguiientes del RGPD. Losdatosasí obtenidos podrán ser utilizados con una finalidad comercial, operativa, estadística o de marketing. La Empresa podrá conservar los datos, una vez finalizada la relación con el usuario, con el fin de cumplir sus obligaciones legales, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
- La Empresa se compromete a tratar los datos con la máxima transparencia y confidencialidad.
- El usuario cuyos datos sean objeto de tratamiento podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación, portabilidad y oposición de conformidad con lo previsto en los artículos 16 y siguientes del RGPD. Estos derechos deberán ser ejercitados dirigiéndose por escrito a:
Palfinger Iberica Maquinaria, S.L
Departamento de Informática
C/ Sierra de Guadarrama nº 2
28830 San Fernando de Henares (Madrid)
VII. COOKIES
PALFINGER informa que puede colocar archivos llamados “cookies” en el directorio del navegador del disco duro del ordenador o móvil del usuario para su posterior recuperación. Las "cookies" colocadas en su ordenador o móvil por PALFINGER permiten al sitio web reconocerle como un usuario anterior, proporcionar al sitio web información relativa a su uso anterior, y por otra parte asistir a PALFINGER para hacer el sitio web más beneficioso para el usuario. PALFINGER usa las llamadas "cookies" permanentes, que se guardan en el navegador del usuario hasta que éste las elimine; y las llamadas "cookies" de sesión, que son eliminadas automáticamente cuando su navegador se cierra. Su navegador web puede darle la opción de no aceptar las cookies, así como la opción de eliminar las cookies ya existentes. Rechazar o eliminar cookies puede limitar la capacidad del usuario para beneficiarse de algunas características del sitio web. PALFINGER no usa cookies para examinar otros sitios webs que el usuario podría haber visitado antes o después de dejar el sitio web.
Esta página web usa cookies para optimizar el suministro de información y contenido. Al usar esta página web, la Empresa solicitará el correspondiente consentimiento para que el uso de estas "cookies". Si el usuario continúa navegando sin cambiar la configuración del navegador, laEmpresa supone que acepta todas las cookies usadas en su página web.
VIII. ANALÍTICAS GOOGLE
La Empresa informa que esta página web utiliza la herramienta Google Analytics, un servicio de análisis de la web de Google Inc (‘’Google’’). Google Analytics usa las llamados "Cookies", archivos de texto que son almacenados en su computadora y que permiten un análisis de su uso en la página web. Las informaciones generadas por la "Cookie" sobre su uso de la página web (incluyendo dirección de IP) son transferidas a un servidor Google en los EUA y almacenadas allí. Google usará estas informaciones para evaluar su uso de la página web y generar un informe sobre las actividades de la página web para sus operadores y para producir servicios asociados al el uso de la página y de Internet. Asimismo, Google transferirá esta información a terceros si fuere necesario, siempre que eso sea legalmente permitido, con el fin de que estos terceros procesen estos datos en nombre de Google. Google jamás asociará su dirección de IP con otros datos por él almacenados. El usuario puede evitar el almacenaje de las "Cookies" a través de la configuración adecuada de su software de navegación; la Empresa alerta, no obstante, sobre el hecho de que en ese caso el usuario no podrá usar todas las funciones de esta página web. Al utilizar esta página web, el usuario usuario concuerda con el tratamiento de los datos recabados por Google sobre él de la manera descrita arriba y para el propósito descrito anteriormente. La Empresa alerta que la recolección y almacenamiento de datos podrá ser negada mediante la instalación del suplemento del browser que desactiva el Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
IX. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
En toda cuestión litigiosa relacionada con la página web de Palfinger Iberica Maquinaria, S.L (www.palfingeriberica.es) será de aplicación la normativa comunitaria y española vigentes en la materia,, siendo competentes para la resolución de la misma, con renuncia a cualquier otro fuero, los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Queremos informarle sobre:
- quiénes somos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros;
- qué datos personales tratamos, cómo y con qué fines;
- qué derechos tiene usted en relación con este tratamiento de datos.
1. PERSONA RESPONSABLE Y CONTACTO
Controlador:
PALFINGER AG
Lamprechtshausener Bundesstraße 8
5101 Bergheim, Austria
Responsable de Protección de Datos del Grupo:
Alexander Mestian, dataprotection@palfinger.com, formulario de contacto
Protección de datos, PALFINGER AG, Lamprechtshausener Bundestraße 8, 5101 Bergheim, Austria
Además para EE.UU. y Canadá: +1 833 823 8668
Si se pone en contacto con nuestro equipo de protección de datos, sus detalles, incluidos los datos personales, se transmitirán al equipo de protección de datos de PALFINGER AG, se procesarán y almacenarán para procesar sus consultas. Sus datos se utilizarán exclusivamente para responder a su consulta y se eliminarán en el plazo máximo de un año tras la finalización de la actividad de procesamiento.
2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - PÁGINAS WEB DE PALFINGER
www.palfinger.com, www.palfingermarine.com, www.palfinger.ag
En nuestras páginas web utilizamos las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final con la ayuda de su navegador. Algunas cookies son técnicamente necesarias para mostrar y ejecutar correctamente las páginas web. Todas las demás cookies son opcionales y sólo se instalan después de que usted haya dado su consentimiento.
Por supuesto, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos.
Sus datos personales se comparten dentro del Grupo PALFINGER, por lo que sus datos pueden transferirse a empresas de PALFINGER fuera de la Unión Europea. Existen acuerdos de protección de datos para garantizar la seguridad de sus datos. Puede encontrar una lista de todas las filiales aquí.
Sus datos personales se tratarán confidencialmente y se procesarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
2.1. Cookies técnicamente necesarias
Si utiliza nuestras páginas web únicamente con fines informativos, es decir, si simplemente los consulta sin registrarse y sin facilitarnos ninguna otra información, procesamos los datos personales que su navegador transmite a nuestros servidores. Estos datos personales son técnicamente necesarios para mostrarle nuestras páginas web y garantizar su estabilidad y seguridad. Se recogen los siguientes datos:
- Dirección IP
- Fecha y hora de la solicitud
- Diferencia horaria con el meridiano de Greenwich (GMT)
- Estado de acceso/Código de estado HTTP
- Sistema operativo utilizado
- Idioma, versión y configuración del navegador utilizado
- Contenido de la solicitud (página visitada, clics)
Sus datos personales se almacenarán mientras dure su visita a nuestra página web. En cuanto cierre el navegador, sus datos se eliminarán.
2.2. Cookies opcionales: seguimiento publicitario y análisis de usuarios
Las cookies opcionales se utilizan para:
- facilitarle el uso del sitio web a través de distintos navegadores o dispositivos finales,
- analizar su comportamiento como usuario en nuestra plataforma,
- reconocerle cuando visita nuestra plataforma y
- colocar publicidad personalizada.
Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, puede elegir si permite o no la colocación de cookies opcionales a través del botón de cookies permanentes. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través del botón de cookies. Esto no afecta a la permisibilidad del tratamiento de sus datos personales hasta que retire su consentimiento. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Los siguientes datos personales se procesan mediante cookies opcionales:
- Datos sobre su dispositivo/navegador
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- Actividades del sitio web o de la aplicación
- Comportamiento de uso (por ejemplo, tiempo de permanencia en el sitio web)
- País o región de origen
- Un ID generado aleatoriamente
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- Diferencia horaria con el meridiano de Greenwich (GMT)
- Estado de acceso/Código de estado HTTP
- Contenido de la solicitud (página visitada, clics)
Algunas cookies (cookies de sesión) se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Otras cookies (cookies persistentes) permanecen almacenadas en su dispositivo final durante un periodo de tiempo determinado.
Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas, consulte los detalles del banner de cookies. Aquí encontrará una lista de todas las cookies, así como su finalidad y duración de almacenamiento.
PALFINGER utiliza proveedores externos para llevar a cabo el seguimiento de la publicidad y el análisis de los visitantes. Se han establecido las garantías adecuadas para asegurar que sus datos se tratan de conformidad con la normativa de protección de datos. Entre otras cosas, PALFINGER utiliza las llamadas cookies de servidor. Las cookies de servidor no se almacenan en su dispositivo final, sino en un servidor de PALFINGER en la Unión Europea. Esto tiene la ventaja de que PALFINGER puede tomar medidas para anonimizar o seudonimizar sus datos para protegerlos antes de que se transmitan a terceros. Esto significa que sólo los datos anonimizados se transfieren a terceros.
3. SUS DERECHOS
Derecho de información: Si lo solicita, estaremos encantados de proporcionarle información gratuita sobre los datos personales tratados sobre usted (formulario de contacto).
Derecho de rectificación: Si, a pesar de nuestros esfuerzos por garantizar que sus datos personales sean exactos y estén actualizados, hemos almacenado datos personales incorrectos, los rectificaremos a petición suya.
Derecho de supresión: si no desea que sigamos tratando sus datos, háganoslo saber. Suprimiremos sus datos inmediatamente y le informaremos al respecto. Si existen motivos legales de peso para no borrar sus datos, se lo notificaremos inmediatamente.
Derecho de restricción: También puede solicitar la restricción del tratamiento de datos. En consecuencia, los datos almacenados sobre usted solo podrán tratarse con su consentimiento individual o para hacer valer y ejecutar reclamaciones legales.
Derecho de oposición/revocación: El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento de forma gratuita. En ese caso, sus datos dejarán de tratarse. La legalidad del tratamiento anterior no se verá afectada. Además, puede oponerse a las operaciones de tratamiento basadas en una ponderación de intereses. En este caso, le pedimos que exponga los motivos de su oposición.
Derecho a la portabilidad de los datos: Si desea recibir los datos que nos ha facilitado o transferirlos a otro responsable del tratamiento, se los facilitaremos en un formato transferible electrónicamente.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos. No obstante, le rogamos que, en caso de sospecha de infracción, se ponga primero en contacto con nosotros para que podamos aclarar y resolver este asunto en aras de una buena relación.
4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - Contacto
En nuestros sitios web ponemos a su disposición formularios de contacto para que pueda ponerse en contacto con nuestros vendedores, concesionarios y socios de servicio. Regularmente se recogen los siguientes datos: Nombre, correo electrónico, teléfono, calle, código postal, ciudad, mensaje personal. Estos datos son necesarios para procesar su solicitud. Sus datos se almacenarán mientras dure la tramitación. La legalidad del tratamiento reside en su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento.
También puede dar su consentimiento al tratamiento de sus datos con fines de marketing (por ejemplo, inscripción a boletines informativos) mediante una casilla de verificación marcada por separado. Los datos con fines de marketing se almacenarán hasta que retire su consentimiento.
Dependiendo de la empresa del Grupo PALFINGER a la que se dirija su solicitud, esta empresa será responsable conjuntamente del procesamiento de datos con PALFINGER AG. Puede encontrar una lista de todas las empresas de PALFINGER aquí.
En el caso de consultas sobre productos y servicios, sus datos pueden ser transferidos a otras empresas responsables del Grupo PALFINGER y a terceros (distribuidores o socios de servicios) si esto es necesario para responder a su solicitud. Se le volverá a informar explícitamente antes de que sus datos se transmitan a un tercero. Por la presente, sus datos podrán ser transferidos a otro país.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@palfinger.com.
5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - TIENDA WEB
https://shop.palfinger.com/en/
Palfinger EMEA GmbH (Lamprechtshausener Bundesstraße 8, 5101 Bergheim, Austria) es responsable conjuntamente con PALFINGER AG del procesamiento de sus datos personales en relación con nuestra tienda web. Otras empresas del Grupo PALFINGER también pueden ser utilizadas para la gestión de almacenes y el manejo de procesos logísticos. Puede encontrar una lista de todas las empresas de PALFINGER aquí.
Tratamos los siguientes datos con fines de tramitación de contratos y facturación: Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, productos adquiridos, método de envío. Sin estos datos, no podemos concluir ni cumplir el contrato con usted. Su nombre y dirección también se transmiten a una empresa de logística con el fin de llevar a cabo la entrega. La base del tratamiento de datos es el cumplimiento del contrato. Sus datos se almacenarán durante un periodo de siete años (periodo de conservación contable según la legislación austriaca).
Para el funcionamiento de la tienda web de PALFINGER se utiliza un proveedor de servicios externo. Este proveedor de servicios almacena datos en forma de cookies, que son técnicamente necesarias para proporcionar una tienda web funcional.
Además, es posible que durante la tramitación del pago se le redirija a un sitio web de un proveedor externo. Antes de que esto ocurra, se le informará explícitamente de ello. Para este tratamiento de datos, consulte la política de privacidad del proveedor externo.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@palfinger.com.
6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - MARKETING
PALFINGER AG, junto con la filial con la que está en contacto, es responsable del tratamiento de sus datos personales con fines de marketing. Aquí encontrará una lista de todas las empresas de PALFINGER.
Los fines del tratamiento son:
- el envío de material informativo sobre los productos PALFINGER o el Grupo PALFINGER en forma de folletos, boletines por correo electrónico u otro material publicitario;
- la realización de encuestas para analizar el mercado y la satisfacción de los clientes;
- el inicio de conversaciones de venta.
Podrán tratarse los siguientes datos personales:
- Nombre
- Dirección
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de la empresa
- Producto comprado o de interés
- Respuestas a las encuestas
Sus datos personales se comparten dentro de PALFINGER Group, lo que significa que sus datos pueden transferirse a empresas de PALFINGER fuera de la Unión Europea. Existen acuerdos de protección de datos para garantizar la seguridad de sus datos.
PALFINGER puede encargar a agencias de publicidad externas la creación y el envío de material publicitario. Sus datos se transmitirán a estas agencias con este fin. Estas agencias de publicidad están obligadas contractualmente por PALFINGER a proteger sus datos de forma adecuada.
El tratamiento con fines de marketing se basa en su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento. Sus datos se suprimirán en caso de revocación.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@palfinger.com.
7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad se revisa periódicamente. El tratamiento de sus datos está sujeto a la versión vigente, a la que puede acceder en www.palfinger.com/en/privacy-policy.
Se le notificará cualquier cambio significativo en esta política de privacidad con la debida antelación a través de www.palfinger.com/en/privacy-policy o, en el contexto de una relación comercial con usted, por ejemplo, por correo electrónico.
Versión: Junio 2024