Como líder mundial na produção e fornecimento de guindastes e sistemas de elevação inovadores, respondemos aos desafios dos nossos clientes e criamos valor a partir deles. Ao fazê-lo, continuamos sistematicamente a nossa jornada como fornecedor de soluções completas inteligentes e inovadoras com eficiência e operacionalidade extraindo o máximo do potencial que a digitalização oferece ao longo das cadeias de produção e de valor.
A política de qualidade da PALFINGER baseia-se nos seguintes princípios:
• FOCO NO CLIENTE
Trabalhamos em estreita parceria com os nossos clientes, o que nos permite compreender os seus requisitos e expectativas em relação aos nossos produtos e serviços e à nossa organização, bem como satisfazê-los, proporcionando-lhes valor agregado. É assim que conquistamos clientes tão satisfeitos.
• MELHORIA CONTÍNUA
Estamos constantemente trabalhando no sentido de introduzir melhorias em todas as áreas da empresa, de modo a otimizar a eficiência e a eficácia dos nossos produtos e serviços. Este objetivo é sustentado por uma gestão sistemática e preventiva dos riscos e das oportunidades e pela nossa aposta na prevenção e na autonomia da gestão da qualidade. O nosso empenho na melhoria contínua do nosso sistema de gestão da qualidade faz parte desta estratégia.
• NOSSOS COLABORADORES: A CHAVE DO SUCESSO
Incentivamos, apoiamos e capacitamos os nossos funcionários para desempenharem papéis ativos na garantia e melhoria da qualidade e para ajudarem a manter os nossos elevados padrões de qualidade. Desta forma, garantimos que os nossos funcionários aproveitam ao máximo o papel fundamental que têm a desempenhar na implementação e salvaguarda de uma qualidade excelente.
• COLABORAÇÃO COM FORNECEDORES E PARCEIROS
Mantemos relações de trabalho estreitas com os nossos fornecedores e parceiros. Isto permite-nos assegurar que os nossos produtos e serviços cumprem os mais elevados padrões e garantem a melhor qualidade possível. Esperamos que os nossos fornecedores e parceiros cumpram os mesmos padrões de qualidade exigentes que nós próprios.
• CUMPRIMENTO DOS REQUISITOS ESTATUTÁRIOS E REGULAMENTARES
Comprometemo-nos a cumprir todos os requisitos e normas legais e regulamentares aplicáveis aos nossos produtos e serviços em matéria de qualidade, segurança e ambiente. A saúde dos nossos colaboradores tem prioridade máxima, especialmente a saúde e segurança no trabalho. Cumprimos todos os regulamentos nacionais e internacionais e estamos empenhados em respeitar os mais elevados padrões éticos em todas as nossas áreas de atividade.
• ASPECTOS AMBIENTAIS E DE SUSTENTABILIDADE
Estamos conscientes das nossas responsabilidades para com a sociedade e o ambiente e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para desenvolver e implementar soluções sustentáveis. Esforçamo-nos para minimizar o impacto ambiental dos nossos produtos e serviços, bem como em tornar os nossos processos de produção tão eficientes em termos energéticos e econômicos quanto possível, ajudando assim a proteger o ambiente.
Ao aderir a estes princípios, garantimos que os nossos clientes podem sempre contar com os nossos produtos e serviços para oferecer a melhor qualidade e confiança possíveis.
