SERVICES ET PRODUITS

Nous connaissons nos produits dans les moindres détails, car nous les accompagnons pendant toute leur durée de vie, à tout moment et en tout lieu. PALFINGER rassemble toutes les données relatives aux produits et aux services dans la base de données centrale PALDesk, afin qu'elles soient disponibles pour notre réseau partout et à tout moment. Cela comprend toutes les spécifications techniques, y compris le manuel d'utilisation assisté d'applications de réalité virtuelle et le catalogue de pièces de rechange correspondant.

En outre, l'historique complet des travaux d'entretien et de réparation déjà effectués sera affiché, ainsi que les temps de fonctionnement actuels, les interventions de maintenance et les rapports d'état en direct sur la disponibilité opérationnelle de la machine. Grâce à cette interaction homme-machine, nos partenaires PALFINGER ont immédiatement sous la main toutes les informations dont ils ont besoin et savent exactement où intervenir.

Les produits PALFINGER sont conçus pour répondre à vos exigences et besoins précis. Nous prenons depuis toujours en considération les évolutions du marché et les tendances dans le domaine du numérique afin de nous améliorer en continu. Pour répondre à cette demande, nous avons développé un nouveau logiciel innovant pour la configuration et le diagnostic de nos produits - PALDIAG.

Grâce à PALDIAG, nos partenaires de service agréés et formés configurent les paramètres qui vous permettront de travailler au mieux - comme la configuration des systèmes de stabilité (par ex. ISC, HPSC-Plus LOAD), d'assistance (par ex. P-Fold) et de confort (par ex. AOS, SRC, RTC, Soft Stop, ...), la définition des limites de charge et des zones de restriction, l'affectation des leviers et des fonctions, les réglages de vitesse, l'étalonnage des capteurs et du module télématique, le rétrofit des fonctions, etc.

Grâce à la facilité d'utilisation, la qualité et l'efficacité du nouveau logiciel PALDIAG, les performances de votre partenaire de service peuvent être améliorées, tout en adaptant le produit à vos besoins en tant que client.

PALCODE offers quick access to all existing status and Error codes of all PALFINGER controls. These can be accessed in several languages (German, English, French, Italian, Portuguese, Chinese).

Whether you and your PALFINGER product are in a remote offshore location or a no-reception zone, Palcode‘s offline capability ensures you‘re always supported.

Key Features:

1. Error Code Search: Quickly access detailed information on status/error codes.
2. Offline Access: For PALFINGER products operating in remote or low-reception areas, Palcode guarantees uninterrupted access to critical status/error code information.
3. Product and Hardware Filtering: Given PALFINGER‘s diverse product range and hardware setups, error codes might differ. Palcode‘s filtering system delivers results tailored to specific product lines and hardware.

Available Translations: English, German, French, Portuguese, Spanish, Chinese

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	Apple iOS: https://apps.apple.com/us/app/palfinger-palcode/id6465174217
	Android:  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.palfinger.palcodeapp

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PALFINGER est toujours à la pointe de la technologie lorsqu'il s'agit de produits et de leurs présentations. Grâce à la technologie moderne de réalité augmentée et aux animations 3D, les produits peuvent être examinés de tous les côtés avec une vue à 360°. Les informations importantes sont également accessibles via un menu latéral sous forme de textes courts, d'images et de vidéos.
Grâce à la fonction vidéo intégrée à l'application, les médias analogiques peuvent être enrichis de contenus numériques. Partout où vous voyez le symbole XR, il suffit de scanner l'image correspondante avec votre smartphone. Des informations supplémentaires sur le sujet traité s'affichent alors dans une vidéo - le tout directement et sans redirection (par exemple vers YouTube).
L'application PALFINGER XR peut être téléchargée sur tout appareil mobile standard à partir du Google Play Store ou de l'Apple App Store.

Connecté à notre réseau de service mondial par des méthodes de communication de pointe, vous bénéficiez de l'assistance la plus rapide possible. Peu importe où se trouvent les techniciens de service, avec la technologie PALFINGER Smart Eye, nous sommes toujours à leurs côtés.
Grâce à un livestream audiovisuel, notre savoir-faire et notre expertise peuvent être partagés en temps réel. La caméra Smart Eye nous permet de voir ce qui se passe sur place. Nous pouvons voir sur l'écran exactement ce que les techniciens de service voient juste en face d'eux. Nous sommes également reliés par un microphone, ce qui signifie que nous pouvons nous entendre et donner des instructions directement aux employés de service. Ces derniers peuvent alors suivre immédiatement ces instructions grâce aux lunettes et au microphone qui leur permettent d'avoir les mains libres.Par tous les temps, la caméra Smart Eye nous permet de voir ce qui se passe sur le terrain et de trouver ensemble la bonne solution pour nos clients.