PALFINGER Service

Lifetime Service

대규모 작업에는 든든한 파트너가 필요합니다

당사를 믿고 맡겨주시면 아낌없는 지원을 드립니다. 팔핑거에게 서비스는 단순히 기술 지원에 그치는 것이 아닌, 품질의 약속입니다. 최상급 생산업체로 자리매김하면서, 팔핑거는 신뢰야말로 당사를 규정할 수 있는 가장 중요한 요소라고 생각합니다. 서비스 지원팀은 고객님을 개별적으로 관리하고 있으며 어떠한 방법으로든 최선을 다해 귀하가 처한 문제를 해결해 드립니다. 고객께서 언제나 최상의 서비스 품질을 기대할 수 있도록 팔핑거 서비스 지원팀은 지속적으로 교육 및 평가를 받고 있습니다.

팔핑거는 예비 부품을 최대한 신속히 제공하는 것뿐만 아니라 디지털 툴(스마트아이, XR 앱 등)의 개발을 통하여 작업자의 일상 업무가 더 쉽고 용이해질 수 있도록 힘쓰고 있습니다. 이는 고객님의 성공이 당사에서는 가장 중요한 일이기 때문입니다. 팔핑거 서비스 지원팀은 고객의 기대에 부응하여 전 세계에 위치해 있으며, 고객과 적용 분야에 맞는 해결책을 제공하는 것을 최우선으로 하고 있습니다. 독일의 경우 거의 매 30km마다 서비스 센터가 있는 반면, 영국의 경우에는 주로 모바일 서비스로 지원이 이루어집니다. 이것이 바로 세계적으로 사고하며 지역적으로 행동한다는 것의 의미입니다. 고객이 있는 곳 어디에나 팔핑거가 있습니다.

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파트너십

팔핑거는 든든한 파트너와의 제휴를 통해 강력한 네트워크를 형성하고 있습니다. 이러한 서비스 파트너 네트워크 덕분에 고객은 어디에서나 안정적인 서비스를 받을 수 있습니다. “서비스”라는 것이 모든 사람의 마음에 가까운 문제라는 사실은 공동으로 개발한 표준에 따라 서면으로 명시되어 있습니다.
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탁월한 예비 부품 가용성

팔핑거 서비스 파트너는 전문가로서 필요한 부품을 언제나 안정적으로 공급하며 지능형 예비 부품 관리 시스템을 통해 이를 보장합니다. 이 시스템 덕분에 모든 예비 부품의 94퍼센트가 24시간 내에 조달되어 조립을 신속히 진행할 수 있습니다.
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디지털 혁신

첨단 기술 회사로서, 팔핑거는 보다 용이한 서비스 지원을 위해 제품 개발 및 혁신적인 서비스 제공(예: 시청각 라이브 스트림 시스템)에 있어 최첨단 기술을 사용합니다.
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안전

팔핑거는 유지보수 일정, 검사 및 수리와 관련하여 귀사에게 맞춤형 서비스를 제공해드립니다. 또한, 귀사의 제품이 가치를 유지할 수 있게 보장함으로써 고객은 일상작업에만 집중할 있는 자유를 드립니다.
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