SERVICE ET RÉPARATION

La maintenance et l'entretien régulier prolongent la durée de vie du produit et garantissent une sécurité maximale. Cela se révèle être très rentable. En effet, les mesures préventives augmentent la disponibilité.  Les différentes inspections requises dans le cadre des contrôles annuels prescrits sur la machine doivent également être effectuées et documentées correctement.
Les collaborateurs du service PALFINGER ont été formés pour cela et bénéficient toujours d'un soutien optimal dans leur travail. L'application Smart Inspection de PALFINGER fournit au partenaire de service PALFINGER formé une liste de tous les points de contrôle pertinents pour l'équipement concerné. L'application Smart Inspection guide le partenaire de service à travers le processus point par point et enregistre ensuite le rapport d'inspection dans PALDesk, où les rapports précédents peuvent également être consultés. Le partenaire de service utilise le système de diagnostic intelligent PALDiag pour procéder à l'inspection. En plus de toutes ces solutions de pointe, nous disposons également d'une équipe expérimentée joignable par téléphone.

Il n'est pas toujours possible de faire venir les produits PALFINGER dans un atelier. Parfois, ce n'est même pas vraiment nécessaire. En effet, les partenaires de service PALFINGER sont mobiles. Ils peuvent donc intervenir rapidement et de manière flexible et fournir une assistance compétente directement sur place.

Les partenaires de service peuvent se rendre sur le terrain avec des véhicules de service équipés de tous les outils spécifiques et des pièces de rechange les plus courantes nécessaires à la maintenance et aux réparations. Bien évidemment, ils apportent aussi avec eux l'expertise nécessaire, et savent donc exactement ce qu'ils doivent faire. Ils peuvent en outre compter sur le soutien total de tous les partenaires de service au sein de notre réseau exceptionnel, que ce soit au moyen de méthodes de communication de pointe ou par contact téléphonique direct.