MAIS DE 250 000 PEÇAS SOBRESSELENTES, UM OBJETIVO: MAIOR RAPIDEZ PARA O CLIENTE
O serviço PALFINGER caracteriza-se, essencialmente, por tempos de resposta curtos em situações de emergência.
Os requisitos para uma capacidade de ação rápida dos parceiros de assistência incluem a entrega eficiente e simplificada de peças sobresselentes. Muitas destas peças já se encontram em stock nos nossos parceiros, pelo que é possível prestar assistência imediata ao cliente.
Há cerca de 250 000 peças disponíveis na PALFINGER. O que significa que todas as peças sobresselentes se encontram em stock e são entregues no local onde são necessárias o mais rapidamente possível — aos representantes gerais e aos parceiros de assistência. Os números falam por si: todos os dias, saem do armazém 20 000 peças sobresselentes, o que corresponde a 120 000 encomendas por ano.
Para o efeito, criámos uma rede de centros de logística ultramodernos, tendo o maior deles 13 600 m² de espaço logístico e 35 900 lotes de armazenamento.
Como produtor premium, a PALFINGER tem a oportunidade de continuar a desenvolver e monitorizar os processos de fabrico no seu centro de análise interno. Para os clientes, isto significa elevados padrões de qualidade e um elevado ciclo de vida do produto.
Para além dos armazéns de peças sobresselentes em Lengau (Áustria) e Toulouse (França), em maio de 2022, foi inaugurado o terceiro centro de peças sobresselentes da EMEA em Bremen (Alemanha). Graças à evolução consistente da estratégia do centro de peças sobresselentes e à utilização de sistemas de planejamento de última geração, é possível reduzir consideravelmente os prazos de entrega das peças sobresselentes. Para os nossos clientes, isto traduze-se em mais “Uptime”, ou seja, mais tempo de utilização e maior disponibilidade dos seus equipamentos.
