PALFINGER Tin tức
  1. Trang chủ
  2. Tin tức

KHÁCH HÀNG XÁC NHẬN: CHÚNG TÔI LUÔN GIỮ LỜI HỨA

19.01.2021

Phản hồi của khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển không chỉ của sản phẩm mà còn cả quy trình và tổ chức của PALFINGER. Đây chính xác là lý do tại sao chúng tôi thường xuyên thực hiện các cuộc phỏng vấn khách hàng.

2.500 Ý KIẾN TỪ 16 QUỐC GIA KHÁC NHAU

Trong vài năm qua, PALFINGER đã thu thập được tiếng nói của khoảng 2.500 khách hàng trong 20 cuộc khảo sát ở 16 quốc gia ở ba lĩnh vực là sản phẩm, quy trình mua hàng và sự hài lòng về dịch vụ trong vòng đời sản phẩm. Thông điệp chung từ tất cả các cuộc phỏng vấn này rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi vô cùng tự hào! Khách hàng của chúng tôi xác nhận: PALFINGER luôn giữ lời hứa thông qua các đối tác bán hàng & cơ sở dịch vụ ủy quyền.

THỰC HIỆN ĐÚNG LỜI HỨA VỚI KHÁCH HÀNG

Bước 1 luôn hiểu rõ về tình huống cụ thể của khách hàng. Trọng tâm kinh doanh của khách hàng là gì, hoạt động chính của khách hàng là gì, chúng tôi có thể giải quyết những vấn đề nào với các thiết bị của chúng tôi? Do đó, một người bán hàng giỏi sẽ luôn hỏi bạn hai câu hỏi chính: Điều gì là quan trọng nhất đối với bạn và tại sao điều này lại quan trọng đến như vậy? Hiểu được vấn đề là chìa khóa của giải pháp giúp cho quá trình thực hiện được tốt hơn. 

HƠN 100 MODEL CẦN CẨU KHÁC NHAU. NHỎ, LỚN, ĐƠN GIẢN, CAO CẤP

Ngay sau khi chúng tôi có những thông tin chung về khách hàng, chúng tôi có thể xác định sản phẩm phù hợp cho khách hàng. PALFINGER cung cấp một danh mục với hơn 100 mẫu cẩu gập từ 2 mét đến 200 mét tấn. Cần cẩu của chúng tôi được chia thành 3 loại chính: 

Dòng SLD: chắc chắn, chất lượng tốt nhất, giảm các tùy chọn và hệ thống dầm hình lục giác
Dòng Hiệu suất cao bao gồm các dòng EH và SH: luôn giữ hiệu suất hoạt động tốt sau nhiều năm, các cấu hình tùy chọn khác nhau có sẵn, hệ thống dầm lục giác
Dòng TEC: dòng cao cấp của PALFINGER, cung cấp hiệu suất tối đa, nhiều chức năng tiện nghi và hệ thống hỗ trợ, hệ thống dầm hình P-profile ( hình giọt nước)


Vì vậy, bất kể yêu cầu của khách hàng, chúng tôi luôn có những sản phẩm phù hợp cho bạn.