Calidad de elevación
Como líder global en la producción y suministro de soluciones innovadoras de grúas y elevación, respondemos a los desafíos de nuestros clientes y generamos valor a partir de ellos. Seguimos de manera consistente nuestro camino como proveedor de soluciones integrales innovadoras e inteligentes, con mayor eficiencia y mejor facilidad de mantenimiento, y aprovechamos el potencial de la digitalización a lo largo de toda la cadena de producción y de valor.
La política corporativa de PALFINGER se basa en los siguientes principios:
Orientación al cliente
Trabajamos en estrecha colaboración y en alianza con nuestros clientes para comprender sus requisitos y expectativas —tanto de nuestros productos/soluciones como de nuestra organización— y satisfacerlos con valor agregado. De esta manera logramos el mayor nivel posible de satisfacción del cliente. Al desarrollar productos y servicios, consideramos la seguridad de uso, el impacto ambiental y el consumo de energía durante todo el ciclo de vida.
Los empleados como factor de éxito
Fomentamos, apoyamos y empoderamos a nuestros empleados para que participen activamente en la garantía y mejora de la calidad y contribuyan al cumplimiento de nuestros estándares de calidad. De este modo aseguramos que nuestros empleados cumplan su rol central en la implementación y garantía de la más alta calidad. Garantizamos lugares de trabajo seguros y saludables mediante la mejora continua de las condiciones laborales y la prevención y reducción de riesgos físicos y mentales, involucrando también a los representantes de los empleados.
Cooperación con proveedores y socios
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores y socios. De esta forma aseguramos que nuestros productos y servicios cumplan los más altos estándares y que se garantice la mejor calidad posible. Esperamos que nuestros proveedores y socios cumplan los mismos altos estándares de calidad que nosotros. Al adquirir productos y servicios, consideramos su impacto ambiental y el consumo de energía durante todo su ciclo de vida.
Mejora continua
Trabajamos continuamente en mejoras en todas las áreas de la empresa para optimizar la eficiencia y eficacia de nuestros procesos y soluciones, incluyendo seguridad laboral, protección ambiental y consumo energético. Esto se apoya en una gestión sistemática y preventiva de oportunidades y riesgos, con foco en la prevención e independencia en la gestión de calidad. En este contexto, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro sistema de gestión de calidad.
Cumplimiento de normas legales y regulatorias
Nos comprometemos a cumplir todos los requisitos y normas legales y regulatorias aplicables a nuestros productos y servicios en términos de calidad, seguridad y medio ambiente. La salud de nuestros empleados y, en particular, la seguridad laboral tienen la máxima prioridad. Cumplimos con todas las regulaciones nacionales e internacionales y mantenemos los más altos estándares éticos en todas nuestras actividades. A través de auditorías internas y externas periódicas verificamos el grado de cumplimiento e implementamos medidas correctivas efectivas en caso de desviaciones.
Aspectos ambientales y de sostenibilidad
Somos conscientes de nuestra responsabilidad hacia la sociedad y el medio ambiente y nos comprometemos a desarrollar e implementar soluciones sostenibles. Nos esforzamos por minimizar el impacto ambiental de nuestros productos y servicios y por diseñar, producir y prestar servicios de la manera más eficiente en energía y recursos posible para proteger el medio ambiente. La estrategia de sostenibilidad del Grupo Palfinger también es aplicable en este contexto.
Al adherirnos a estos principios, garantizamos que nuestros clientes puedan confiar en todo momento en la mejor calidad y confiabilidad de nuestros productos y servicios.
