Competencia a través de la capacitación y la retroalimentación
Los socios de ventas y servicio son sus puntos de contacto directos, por lo que PALFINGER, como fabricante, les brinda la mejor capacitación y asistencia continuas para que puedan cumplir este rol. La academia de capacitación, PALFINGER University, que imparte conocimientos teóricos y prácticos en profundidad, forma parte fundamental de este proceso. Cuanto mejor se conoce un producto, se comprende la tecnología y se domina el software, más simples resultan las tareas de servicio y reparación.
Los cursos se dictan en un centro de capacitación de última generación en Austria, que cuenta con salas de seminarios, centro de demostración, áreas de formación e infraestructura para una enseñanza moderna y multimedia. Además, la capacitación se lleva a cabo tanto en Austria como en distintas ubicaciones alrededor del mundo. ¡Nuestro equipo recorre el mundo para capacitar a nuestra red!
Para garantizar que los participantes realmente dominen los contenidos, todos los cursos siguen el mismo principio: no hay capacitación sin el producto. Todo el material también se proporciona en formato digital, de modo que los socios de PALFINGER puedan encontrar respuestas a cualquier consulta que surja posteriormente.
Las instancias de capacitación también funcionan como un canal de escucha activa del cliente, lo que permite que PALFINGER piense siempre un paso adelante y desarrolle conceptos integrales perfectamente armonizados. El objetivo siempre está en ofrecerle el máximo beneficio técnico y económico.
Capacitación en cifras
