Wir möchten ein besseres Verständnis für deinen Job bekommen
Für uns ist die Perspektive derjenigen, die täglich mit unseren Produkten zu tun haben, wichtig. Egal, ob du erst seit Kurzem oder bereits viele Jahre mit Kranen, Hubarbeitsbühnen oder ähnlichen Geräten arbeitest, deine Meinung zählt!
- Was sind deine täglichen Herausforderungen?
- Welche Aufgaben hast du zu erledigen, und was brauchst du dafür?
- Hast du Verbesserungsvorschläge bezüglich Produktnutzung oder neuen Funktionen?
Über den Operator Pool hast du die Möglichkeit, uns Feedback zu geben. So kannst du dich aktiv an der laufenden Verbesserung unserer Produkte und Lösungen beteiligen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Operator Pool?
Der Operator Pool ist eine Datenbank mit den Kontaktdaten der Endanwenderinnen und Endanwender. Wir verwenden sie für Umfragen, Interviews und zum direkten Austausch als Feedback für die Produktentwicklung.
Wie und wie oft werde ich kontaktiert, wenn ich mich für den Operator Pools anmelde?
Du wirst pro Jahr maximal 4-mal kontaktiert, typischerweise mit einer Umfrage. Mit einigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern sind wir auch telefonisch oder persönlich in Kontakt – natürlich nur nach vorheriger Anfrage per E-Mail.
Welche Vorteile habe ich durch meine Anmeldung?
Wir verlosen in regelmäßigen Abständen Goodies wie Modellkräne oder Gutscheine für den PALFINGER-Webshop unter den Neuanmeldungen. Auch für die Teilnahme an Umfragen und Interviews gibt es Preise zu gewinnen. Der wichtigste Aspekt ist aber deine Stimme wird gehört und hat Einfluss auf die künftige Produktentwicklung
Was passiert mit meinen Daten?
Wenn du uns Ende des Anmeldeformulares deine Zustimmung gegeben hast, dürfen wir (die Unternehmen der PALFINGER Gruppe) deine Daten verarbeiten und speichern. Zusätzlich dürfen wir deine Daten zur Evaluierung von Markt- und Kundenanforderungen verwenden, das heißt wir dürfen dich anschreiben und anrufen und zu Umfragen, Interviews und Feedbackrunden einladen. Die Teilnahme ist immer freiwillig.
Kann ich mich vom Operator Pool abmelden?
Du kannst deine Anmeldung zum Operator Pool jederzeit widerrufen, indem du den entsprechenden Link in den E-Mails verwendest.
Kann ich mich auch anmelden, wenn ich kein PALFINGER-Gerät fahre, sondern eines vom Mitbewerb?
Ganz egal, welchen Kran oder anderes Gerät du bedienst, wir freuen uns über jede Anwenderin und jeden Anwender im Operator Pool.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Du kannst uns jederzeit gerne unter customer.centricity@palfinger.com kontaktieren.
Eine Auswahl von Erfolgen, die wir dank zahlreicher Teilnahmen erzielen konnten
Beleuchtungssysteme
In der Umfrage über Beleuchtungssysteme haben wir gefragt, wie ihr die Beleuchtung an euren Kranen und Fahrzeugen handhabt. Mehr als 170 Rückmeldungen haben uns vielfältige Einblicke gewährt und fließen in zukünftige Produktspezifikationen ein.
Umfrage: Funkfernbedienung
Bei dieser Operator Pool Umfrage ging es um Funkfernsteuerungen. Welches Verbesserungspotenzial gibt es bezüglich Funktionen und Ergonomie? 250 Antworten lieferten uns einen klaren Hinweis auf eure Präferenzen hinsichtlich zukünftiger Entwicklungen.
Umfrage: Komfortfunktionen
Komfortfunktionen sind ein relevantes Thema bei PALFINGER. Wie denken Kranfahrer über Komfortfunktionen bei der Bedienung eines Krans? Wir haben sie gefragt, welche Wünsche sie in Bezug auf Komfortfunktionen haben. Jetzt wissen wir welche Funktionen besonders beliebt sind. Wir bedanken uns bei allen Teilnehmern für ihre Expertise.
Erfahrungen und Einblicke zur Reichweite bei 60- bis 90mt Kranen
Verfügen Kranfahrer über eine ausreichende Reichweite in diesem spezifischen Kransegment? Welche Erfahrungen haben sie gemacht? Mehr als 47 % der von uns kontaktierten Kranfahrer lieferten uns aufschlussreiche Erkenntnisse.
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Hybridaggregat
Welche Anforderungen werden an ein Hybridaggregatsystem im Kranbetrieb gestellt? Wie flexibel sollte es sein? 160 Kranfahrer gaben uns Feedback zu ihren Anforderungen an ein elektrisch betriebenes Hydrauliksystem. Dieser Input spielte eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung unseres Hybridaggregats.
Job Planung
Bevor sich ein Kran in Bewegung setzt, muss eine Menge Planung erfolgen. Aber was brauchen Kranfahrer, um ihre Jobs zu planen? 213 Kranfahrer teilten ihre Erfahrungen mit uns und trugen maßgeblich zur Verbesserung unseres Crane Planners bei.
