POLITYKA PRYWATNOŚCI

Chcemy poinformować o:

• kim jesteśmy i jak można się z nami skontaktować;
• które dane osobowe użytkownika przetwarzamy, w jaki sposób i w jakim celu;
• jakie prawa przysługują użytkownikowi w związku z przetwarzaniem danych.

1. OSOBA ODPOWIEDZIALNA I KONTAKT

Kontroler:

PALFINGER AG
Lamprechtshausener Bundesstraße 8
5101 Bergheim, Austria

Grupowy inspektor ochrony danych:

Alexander Mestian, dataprotection@palfinger.com, formularz kontaktowy
Ochrona danych, PALFINGER AG, Lamprechtshausener Bundestraße 8, 5101 Bergheim, Austria
Dodatkowo dla USA i Kanady: +1 833 823 8668

Jeśli skontaktujesz się z naszym zespołem ds. ochrony danych, Twoje dane, w tym dane osobowe, zostaną przesłane do zespołu ds. ochrony danych firmy PALFINGER AG, przetworzone i zapisane w celu przetworzenia Twoich zapytań. Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie i zostaną usunięte nie później niż rok po zakończeniu przetwarzania.
 

2. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH - STRONY INTERNETOWE PALFINGER

Na naszych stronach internetowych używamy tak zwanych plików cookie. Są to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika za pomocą przeglądarki. Niektóre pliki cookie są technicznie niezbędne do prawidłowego wyświetlania i wykonywania stron internetowych. Wszystkie inne pliki cookie są opcjonalne i są ustawiane tylko po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Oczywiście użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych do celów reklamowych i analizy danych!

Twoje dane osobowe są udostępniane w ramach Grupy PALFINGER, więc Twoje dane mogą być przekazywane spółkom PALFINGER spoza Unii Europejskiej. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych obowiązują umowy o ochronie danych. Listę wszystkich spółek zależnych można znaleźć tutaj.

Dane osobowe użytkownika będą traktowane jako poufne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

2.1.  Technicznie niezbędne pliki cookie

Jeśli korzystasz z naszych stron internetowych wyłącznie w celach informacyjnych, tj. jeśli po prostu je przeglądasz bez rejestracji i bez dostarczania nam jakichkolwiek innych informacji, przetwarzamy dane osobowe, które Twoja przeglądarka przesyła na nasze serwery. Te dane osobowe są technicznie niezbędne do wyświetlania naszych stron internetowych oraz zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa. Gromadzone są następujące dane:

• Adres IP
• Data i godzina złożenia wniosku
• Różnica strefy czasowej w stosunku do czasu uniwersalnego (GMT)
• Status dostępu/kod statusu HTTP
• Używany system operacyjny
• Język, wersja i ustawienia używanej przeglądarki internetowej
• Treść żądania (odwiedzona strona, kliknięcia)

Dane osobowe użytkownika będą przechowywane przez czas trwania jego wizyty na naszej stronie internetowej. Po zamknięciu przeglądarki dane zostaną usunięte.

2.2. Opcjonalne pliki cookie - śledzenie reklam i analiza użytkowników

Opcjonalne pliki cookie służą do:

• ułatwiają korzystanie z witryny za pośrednictwem różnych przeglądarek lub urządzeń końcowych,
• analizować zachowanie użytkownika na naszej platformie,
• rozpoznać użytkownika, gdy odwiedza naszą platformę i
• umieszczać spersonalizowane reklamy.

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej użytkownik może wybrać, czy chce zezwolić na umieszczanie opcjonalnych plików cookie za pomocą przycisku stałego pliku cookie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pomocą przycisku plików cookie. Nie ma to wpływu na dopuszczalność przetwarzania danych osobowych użytkownika do momentu wycofania przez niego zgody. Dezaktywacja plików cookie może ograniczyć funkcjonalność naszej strony internetowej.

Następujące dane osobowe są przetwarzane przez opcjonalne pliki cookie:

• Dane dotyczące urządzenia/przeglądarki
• Adres IP
• Działania na stronie internetowej lub w aplikacji
• Zachowanie użytkownika (np. czas spędzony na stronie)
• Kraj lub region pochodzenia
• Losowo wygenerowany identyfikator
• Data i godzina złożenia wniosku
• Różnica strefy czasowej w stosunku do czasu uniwersalnego (GMT)
• Status dostępu/kod statusu HTTP
• Treść żądania (odwiedzona strona, kliknięcia)

Niektóre pliki cookie (sesyjne pliki cookie) są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Inne pliki cookie (trwałe pliki cookie) są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika przez określony czas.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat używanych plików cookie, zapoznaj się ze szczegółami banera plików cookie. Znajdziesz tam listę wszystkich plików cookie, a także ich cel i czas przechowywania.

PALFINGER korzysta z usług zewnętrznych dostawców w celu śledzenia reklam i analizy odwiedzających. Wprowadzono odpowiednie gwarancje, aby zapewnić, że dane użytkownika są przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych. PALFINGER wykorzystuje między innymi tak zwane pliki cookie po stronie serwera. Pliki cookie po stronie serwera nie są przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika, ale na serwerze PALFINGER w Unii Europejskiej. Ma to tę zaletę, że PALFINGER może podjąć środki w celu anonimizacji lub pseudonimizacji danych użytkownika w celu ich ochrony przed przekazaniem stronom trzecim. Oznacza to, że tylko zanonimizowane dane są przekazywane stronom trzecim.

3.   TWOJE PRAWA

Prawo do informacji: Na żądanie chętnie udzielimy Ci bezpłatnie informacji na temat przetwarzanych na Twój temat danych osobowych (formularz kontaktowy).

Prawo do sprostowania: Jeśli pomimo naszych wysiłków w celu zapewnienia, że dane osobowe użytkownika są dokładne i aktualne, przechowujemy nieprawidłowe dane osobowe, poprawimy je na żądanie użytkownika.

Prawo do usunięcia danych: Jeśli użytkownik nie chce już, aby jego dane były przetwarzane, powinien nas o tym poinformować. Natychmiast usuniemy dane użytkownika i odpowiednio go o tym poinformujemy. Jeśli istnieją ważne podstawy prawne, aby nie usuwać danych użytkownika, niezwłocznie go o tym powiadomimy.

Prawo do ograniczenia: Użytkownik może również zażądać ograniczenia przetwarzania danych. W związku z tym dane przechowywane na temat użytkownika mogą być przetwarzane wyłącznie za jego indywidualną zgodą lub w celu dochodzenia i egzekwowania roszczeń prawnych.

Prawo do sprzeciwu/odwołania: Udzieloną zgodę można w każdej chwili bezpłatnie odwołać. W takim przypadku dane użytkownika nie będą już przetwarzane. Zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania pozostaje nienaruszona. Ponadto użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych, które opiera się na wyważeniu interesów. W takim przypadku prosimy o podanie powodów sprzeciwu.

Prawo do przenoszenia danych: Jeśli użytkownik chce otrzymać dane, które nam przekazał, lub przekazać je innemu administratorowi danych, przekażemy mu je w formacie umożliwiającym ich przeniesienie drogą elektroniczną.

Prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych: Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu ochrony danych, jeśli uważa, że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych. Prosimy jednak o skontaktowanie się z nami w pierwszej kolejności w przypadku podejrzenia naruszenia, abyśmy mogli wyjaśnić i rozwiązać tę sprawę w interesie dobrych relacji.

4.  PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH - Kontakt z nami

Na naszych stronach internetowych udostępniamy formularze kontaktowe, dzięki którym można skontaktować się z naszymi sprzedawcami, dealerami i partnerami serwisowymi. Regularnie gromadzone są następujące dane: Imię i nazwisko, e-mail, telefon, ulica, kod pocztowy, miasto, wiadomość osobista. Dane te są niezbędne do przetworzenia zapytania. Dane będą przechowywane przez okres przetwarzania. Zgodność z prawem przetwarzania danych opiera się na zgodzie użytkownika, którą można odwołać w dowolnym momencie.

Użytkownik może również wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych w celach marketingowych (np. rejestracja w celu otrzymywania newsletterów) za pomocą osobno zaznaczonego pola wyboru. Dane do celów marketingowych będą przechowywane do momentu wycofania zgody.

W zależności od tego, do której spółki z Grupy PALFINGER skierowany jest wniosek, spółka ta jest współodpowiedzialna za przetwarzanie danych z PALFINGER AG. Listę wszystkich spółek PALFINGER można znaleźć tutaj.

W przypadku zapytań dotyczących produktów i usług dane użytkownika mogą być przekazywane innym odpowiedzialnym spółkom z Grupy PALFINGER oraz stronom trzecim (dealerom lub partnerom serwisowym), jeśli jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie użytkownika. Użytkownik zostanie ponownie wyraźnie poinformowany, zanim jego dane zostaną przekazane stronie trzeciej. Dane użytkownika mogą zostać przekazane do innego kraju.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem dataprotection@palfinger.com.

5.   PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH - SKLEP INTERNETOWY

https://shop.palfinger.com/en/

Palfinger EMEA GmbH (Lamprechtshausener Bundesstraße 8, 5101 Bergheim, Austria) jest wspólnie z PALFINGER AG odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych użytkowników w związku z naszym sklepem internetowym. Inne spółki Grupy PALFINGER mogą być również wykorzystywane do zarządzania magazynem i obsługi procesów logistycznych. Listę wszystkich spółek PALFINGER można znaleźć tutaj.

Przetwarzamy następujące dane w celu przetwarzania umów i fakturowania: Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, zakupione towary, sposób wysyłki. Bez tych danych nie możemy zawrzeć ani zrealizować umowy z użytkownikiem. Twoje imię i nazwisko oraz adres są również przekazywane firmie logistycznej w celu realizacji dostawy. Podstawą przetwarzania danych jest realizacja umowy. Dane użytkownika będą przechowywane przez okres siedmiu lat (okres przechowywania danych zgodnie z prawem austriackim).

Do obsługi sklepu internetowego PALFINGER wykorzystywany jest zewnętrzny dostawca usług. Usługodawca ten przechowuje dane w postaci plików cookie, które są technicznie niezbędne do zapewnienia funkcjonowania sklepu internetowego.

Ponadto użytkownik może zostać przekierowany na stronę internetową zewnętrznego dostawcy w trakcie przetwarzania płatności. Zanim to nastąpi, użytkownik zostanie o tym wyraźnie poinformowany. W przypadku przetwarzania danych należy zapoznać się z polityką prywatności dostawcy zewnętrznego.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem dataprotection@palfinger.com.

6.  PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH - MARKETING

PALFINGER AG, wraz ze spółką zależną, z którą się kontaktujesz, jest odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach marketingowych. Listę wszystkich spółek PALFINGER można znaleźć tutaj.

Celami przetwarzania są:

• przesyłanie materiałów informacyjnych o produktach PALFINGER lub Grupy PALFINGER w formie broszur, biuletynów e-mailowych lub innych materiałów reklamowych;
• przeprowadzanie ankiet w celu analizy rynku i satysfakcji klientów;
•  rozpoczęcie rozmów sprzedażowych.

Przetwarzane mogą być następujące dane osobowe:

• Nazwa
• Adres
• E-mail
• Numer telefonu
• Adres firmy
• Zakupiony produkt lub produkt będący przedmiotem zainteresowania
• Odpowiedzi na ankiety

Twoje dane osobowe są udostępniane w ramach Grupy PALFINGER, co oznacza, że Twoje dane mogą być przekazywane spółkom PALFINGER spoza Unii Europejskiej. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych obowiązują umowy o ochronie danych.

PALFINGER może zlecać zewnętrznym agencjom reklamowym tworzenie i wysyłanie materiałów reklamowych. W tym celu dane użytkownika zostaną przekazane tym agencjom. Te agencje reklamowe są umownie zobowiązane przez PALFINGER do odpowiedniej ochrony danych użytkownika.

Przetwarzanie danych w celach marketingowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, którą może on w każdej chwili odwołać. Dane użytkownika zostaną usunięte po cofnięciu zgody.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem dataprotection@palfinger.com.

7.  ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Niniejsza polityka prywatności jest okresowo aktualizowana. Przetwarzanie danych użytkownika podlega aktualnej wersji, która jest dostępna pod adresem www.palfinger.com/en/privacy-policy.

Użytkownik zostanie powiadomiony o wszelkich istotnych zmianach w niniejszej polityce prywatności z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wprowadzeniem za pośrednictwem strony www.palfinger.com/en/privacy-policy lub, w kontekście relacji biznesowych z użytkownikiem, np. pocztą elektroniczną.

Wersja: Czerwiec 2024 r.