サービスと製品

当社では、製品の耐用年数いっぱいまで、いつでもどこでもサポートを提供しているため、自社製品について、細部に至るまで徹底的に知り尽くしています。PALFINGERでは、あらゆる製品とサービスのデータをPALDesk中央データベースに蓄積しており、いつどこにいても、当社のネットワークから利用できます。これには、クロスリアリティアプリがサポートする操作マニュアルや付属の予備部品カタログを含めた、あらゆる技術仕様書が含まれます。 
さらに、すでに実施済みの整備や修理作業などのサービス履歴全体が表示され、機械の操作準備状況に示される現在の運用年数、整備方法、ライブステータスレポートも含まれます。人と機械によるこのようなインタラクションを通じて、PALFINGERのパートナーはすべての必要な情報をすばやく把握し、どの作業を実施すべきかを正確に理解することができます。

PALFINGER製品は、お客様の詳細な要件やニーズを満たせるように設計されています。さらに、市場やデジタルトレンドに関する課題を検討し、定期的に自社製品の改良を行っています。 こうした需要を満たすべく、PALFINGER製品の構成と診断を行う新しい革新的ソフトウェアを開発しました。それが、PALDIAGです。

PALDIAGを使用してお客様の業務を最高の状態にできるよう、トレーニングを受けた当社認証済みのサービスパートナーが、次のような設定を行います。安定性の構成（例：ISC、HPSC-Plus LOAD）、アシスト（例：P-Fold）や使いやすいシステム（例：AOS、SRC、RTC、ソフトストップなど）、負荷制限や制限エリアの定義、レバーや機能の割当て、速度設定、センサやテレマティクスモジュールの校正、機能の改良変更など。

新しいPALDIAGソフトウェアの使いやすさや品質、効率性の点から、サービスパートナーのパフォーマンスが高まり、同時にお客様のニーズに合った製品へと調整できます。

PALCODE offers quick access to all existing status and Error codes of all PALFINGER controls. These can be accessed in several languages (German, English, French, Italian, Portuguese, Chinese).

Whether you and your PALFINGER product are in a remote offshore location or a no-reception zone, Palcode‘s offline capability ensures you‘re always supported.

Key Features:

1. Error Code Search: Quickly access detailed information on status/error codes.
2. Offline Access: For PALFINGER products operating in remote or low-reception areas, Palcode guarantees uninterrupted access to critical status/error code information.
3. Product and Hardware Filtering: Given PALFINGER‘s diverse product range and hardware setups, error codes might differ. Palcode‘s filtering system delivers results tailored to specific product lines and hardware.

Available Translations: English, German, French, Portuguese, Spanish, Chinese