Un homme qui se détend
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Services

Bienvenue dans un monde sans mauvaises surprises, où la disponibilité est une priorité. Découvrez les solutions de PALFINGER SERVICES, qui permettent aux flottes de fonctionner de manière fluide, efficace et sans stress.

PAS DE MAUVAISES SURPRISES

  • Vous en avez assez des temps d’arrêt non planifiés ?
  • Les dépenses imprévues vous inquiètent ?
  • Vous ne voulez plus de mauvaises surprises ?

Les SERVICES PALFINGER, notamment les contrats de service, CONNECTED plus+ et le simulateur de formation VR1, ainsi que nos outils et applications en ligne, sont conçus pour relever les défis émergents. Nous nous assurons que votre équipement fonctionne sans accroc, que vos dépenses restent fixes et que la gestion de votre flotte se fasse sans effort. Avec PALFINGER SERVICES, il n’y a pas de surprises, juste des solutions fiables pour vous aider à gérer vos opérations sans stress.

Tableau de bord de gestion de flotte affiché sur un écran d'ordinateur de bureau, présentant des analyses, l'état des services et un aperçu des véhicules dans un environnement de bureau moderne.

Trouvez votre point de service le plus proche pour découvrir nos offres personnalisées et contactez-nous pour en savoir plus sur nos solutions SANS MAUVAISES SURPRISES.

  

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CONTRATS DE SERVICE

Simplifiez les tâches et les dépenses de service grâce aux contrats de service. Les contrats de services de PALFINGER optimisent la disponibilité de la flotte grâce à un entretien proactif et des coûts prévisibles. Des inspections à la maintenance experte avec des pièces de rechange et des lubrifiants d’origine, chaque forfait garantit une disponibilité maximale tout en réduisant les coûts et en prolongeant la durée de vie des équipements. Adaptés à vos besoins, ils simplifient la maintenance afin que vous puissiez vous concentrer sur votre travail.

En savoir plus sur les contrats de service

Service Contracts Offerings

   
In Service Contracts, our CONNECTED plus+ offering can be added to PURE and PERFORM or is seamlessly included in PRO and PRIME. You choose what best suits your needs.

 PUREPERFORMPROPRIME
Oil Maintenance
Regular Service
Legal Inspection*
CONNECTED plus+ **
Repair Service
Wear parts Service
Monthly Maintenance

   Standard       Optional         Not available

*Legal inspection subject to country specific laws. 
**Hardware to be purchased with product, availability for your product has to be checked.

WANT A WORLD OF NO SURPRISES?

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Lubrifiant

Les lubrifiants exclusifs PALFINGER (huiles hydrauliques et huiles spécialement développées pour les engrenages ) font partie des contrats de service PALFINGER et offrent des avantages significatifs pour les flottes. Conçus pour offrir une durabilité accrue, un coût total de possession réduit, un temps de fonctionnement prolongé et une durée de vie plus longue. En réduisant l’usure et en évitant les temps d'arrêt imprévus, ils garantissent un fonctionnement fluide et une disponibilité maximale.

Pièces De Rechange

Les contrats de service PALFINGER utilisent exclusivement des pièces détachées d’origine, conçues pour s'adapter parfaitement et offrir des performances optimales. Ces pièces d'origine garantissent la fiabilité et la disponibilité opérationnelle de votre flotte tout en préservant la valeur de revente de votre équipement. Grâce à notre réseau mondial, vous bénéficierez d'une livraison rapide et ne subirez jamais de retard. En souscrivant un contrat de service PALFINGER avec pièces de rechange, vous maintenez votre équipement en parfait état et minimisez le risque d’interruptions inattendues.

Les contrats de service sont disponibles pour les gammes de produits suivantes :

Loader cranes

EPSILON cranes

Hookloaders

Truck mounted forklifts

Aerial work platforms

Skiploaders

Connected Plus+

CONNECTED Plus+ fournit des données en temps réel et des informations précieuses, permettant aux gestionnaires de flotte de rester proactifs. Du suivi des performances à la prévention des temps d’arrêt, cette solution intelligente transforme la gestion de flotte en une expérience SANS MAUVAISES SURPRISES. CONNECTED plus+ peut être acheté séparément ou dans le cadre d’un contrat de service.

En savoir plus sur CONNECTED plus+

 

CONNECTED plus+ est disponible pour les gammes de produits suivantes :

 

                                                  

CONNECTED plus+ Packages

 CONNECTEDCONNECTED PLUS+
With telematics data 
Fleet Overview on one single, coherent information platform 
Technical Documentation 
Equipment grouping for company organization 
Service & Maintenance reminder based on operation hours 
Live Machine operating data & status information 
(periodical)
(real time)
Valuable usage insights based on operational LIVE data 
Data interface to external fleet managment systems (AEMP 2.0) 
Jobplanner (with side view) 
   Standard      Not available
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Un technicien industriel portant un casque de sécurité examine les données numériques de la flotte sur un grand écran tout en parlant avec un collègue à l’intérieur d’une installation de production.

Contactez les experts de PALFINGER

Découvrez comment les SERVICES PALFINGER peuvent simplifier la gestion de votre flotte, réduire les temps d’arrêt et maximiser la performance. Trouvez votre point de service le plus proche pour découvrir nos offres personnalisées et contactez-nous pour en savoir plus sur nos solutions SANS MAUVAISES SURPRISES.

RÉSEAU DE SERVICES

Notre vaste réseau de services vous garantit une assistance rapide, fiable et spécialisée.

  • 11 200 heures de formation en ligne
  • Deux partenaires de service évalués chaque jour
  • 7 500 employés dédiés au service en Europe

Avantages des services PALFINGER

UN SERVICE QUI AMÉLIORE L'ENSEMBLE DE VOS OPÉRATIONS

Lorsque vous choisissez PALFINGER, vous investissez dans bien plus que de simples équipements de pointe. Vous bénéficiez également d’un accès à des solutions de service conçues pour maintenir l’ensemble de votre flotte à un niveau de performance optimal. PALFINGER SERVICES garantit précision, fiabilité et efficacité pour toutes vos machines. C’est le partenariat idéal : les bons outils associés à un support expert pour une journée de travail SANS MAUVAISES SURPRISES, afin que vos opérations se déroulent sans heurts, sans stress et toujours à leur plein potentiel.

Un technicien de service est allongé sur un chariot de mécanicien sous un camion, tenant une clé et une lampe d’inspection pendant l’entretien du véhicule.

DISPONIBILITÉ MAXIMALE, STRESS MINIMAL

Chaque minute compte dans la gestion de flotte, c’est pourquoi les SERVICES PALFINGER sont conçus pour maintenir vos machines à leur meilleur niveau de performance tout en réduisant les temps d’arrêt. En misant sur la maintenance préventive, l’assistance rapide et les solutions sans faille, PALFINGER réduit les désagréments et les délais. Le résultat ? Un temps de fonctionnement optimal, moins de stress, et l’assurance que chaque tâche sera effectuée efficacement, à chaque fois.

Un employé de bureau se tient debout près d’une fenêtre, tenant une tasse à café, regardant dehors, avec un modèle réduit de camion posé sur le rebord de la fenêtre.

UN RÉSEAU DE SERVICES D’EXCELLENCE

Lorsque vous choisissez PALFINGER, vous avez accès à un réseau de services mondial conçu pour vous permettre de rester en mouvement. Avec de nombreux centres de vente et de service dans plus de 130 pays, l'assistance est toujours à portée de main, offrant une communication rapide et des solutions efficaces. Même si des imprévus surviennent sur le terrain, nos partenaires certifiés sont prêts à vous remettre sur les rails. Grâce aux 400 000 heures de formation dispensées chaque année à l'université PALFINGER, nous améliorons l'efficacité, la sécurité et le confort. C'est le meilleur service possible : international, fiable et toujours à portée de main.

Un technicien souriant se tient debout près d’un établi avec un ordinateur portable, devant un compartiment ouvert pour l'équipement du camion et les systèmes de commande.

OUTILS ET APPLICATIONS POUR LES CLIENTS

Les outils et applications digitales de PALFINGER assurent le bon fonctionnement de votre équipement grâce à une surveillance en temps réel, une assistance à distance et un accès facile aux informations de service essentielles. De la gestion de flotte, de l'accompagnement des opérateurs, au dépannage en réalité augmentée : nos solutions intelligentes vous aident à anticiper les besoins de maintenance et à éviter les interruptions imprévues.

Un technicien de terrain portant un casque de sécurité et des gants utilise une tablette pour inspecter l’équipement monté sur un camion de service en plein air.

Pas de mauvaises surprises, mais un soutien sur lequel vous pouvez compter

Derrière chaque machine fiable se cachent des services qui assurent son bon fonctionnement. Les offres de services personnalisées de PALFINGER garantissent disponibilité, efficacité et tranquillité d’esprit, afin que vous puissiez travailler sans interruption. Découvrez dès aujourd'hui la puissance d'une approche SANS MAUVAISES SURPRISES.

Employé de bureau détendu, penché en arrière sur sa chaise, les mains derrière la tête, tandis que des superpositions numériques affichent l'état d'entretien du véhicule et les calendriers de maintenance.