Volle Verfügbarkeit für die gesamte Lebensdauer ihres Produktes
Zu einem exzellenten Service gehört die schnelle Lieferung von Ersatzteilen, damit unsere Partner vor Ort sofort reagieren können. Hierfür sind bei PALFINGER rund 250.000 Teile im Umlauf. Das bedeutet: Wir haben alle Ersatzteile vorrätig und bringen diese auf schnellstem Weg dorthin, wo sie gebraucht werden – zu unseren Generalvertretungen und Servicepartnern.
Dazu haben wir 2017 in Lengau unsere Lagerfläche verdoppelt und das PALFINGER Logistikcenter zur reibungslosen Abwicklung ausgebaut. Dort werden pro Tag 20.000 Ersatzteile ausgeliefert. Im Jahr sind das 120.000 Pakete, die zusammen rund 90 Millionen Transportkilometer zurücklegen. Eine Lieferquote von 97,4 % innerhalb von 24 Stunden ist dabei für uns eine überzeugende Referenz – vor allem aber Ehrensache. Wir wissen, wie lange PALFINGER Produkte im Einsatz sind. Darum stellen wir auch sicher, dass zu jedem unserer Produkte 20 Jahre lang die Ersatzteile geliefert werden können – eben ein ganzes Produktleben lang.
Das PALFINGER Teile-Management in Zahlen:
- 94,7 % der Ersatzteile stehen innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung
- Rund 250.000 Ersatzteile sind im Umlauf
- 20.000 Ersatzteile werden pro Tag ausgeliefert
- Etwa 25.000 Ersatzteile hat jeder Generalvertreter auf Lager
- 120.000 Pakete werden pro Jahr versendet
- Auf 25.000 m² Lagerfläche inklusive Generalvertretungen sind PALFINGER Teile vorgehalten
