ASSISTENZA E RIPARAZIONI

La manutenzione e l'assistenza regolare prolungano la durata del prodotto e garantiscono la massima sicurezza. Questo ripaga. Le misure preventive aumentano la disponibilità. Anche le varie ispezioni richieste nell'ambito dei controlli annuali prescritti per la macchina devono essere eseguite e documentate correttamente.
 
I collaboratori dell'assistenza PALFINGER sono stati formati a questo scopo e ricevono sempre un supporto ottimale nel loro lavoro. L'applicazione Smart Inspection PALFINGER fornisce all'esperto di assistenza PALFINGER un elenco di tutti gli elementi di controllo rilevanti per la macchina in questione. L'applicazione Smart Inspection guida il partner di assistenza attraverso il processo punto per punto e poi memorizza il rapporto di ispezione in PALDesk, dove si possono trovare anche i rapporti precedenti. Il partner di assistenza utilizza il sistema di diagnostica intelligente PALDiag per completare l'ispezione. Con tutte le nostre soluzioni high-tech, abbiamo anche un team esperto a disposizione al telefono.

Non è sempre possibile portare i prodotti PALFINGER in officina. A volte non è nemmeno necessario. Questo perché i partner di assistenza PALFINGER sono mobili. Ciò significa che possono intervenire in modo rapido e flessibile e fornire assistenza specializzata direttamente in cantiere.
I partner di assistenza si recano in cantiere con veicoli di servizio dotati di tutti gli strumenti specifici e dei più comuni pezzi di ricambio necessari per eseguire la manutenzione e le riparazioni. Naturalmente, portano con sé anche le competenze necessarie, in modo da sapere esattamente cosa devono fare. Inoltre, possono contare sul supporto completo di tutti i partner di assistenza della nostra straordinaria rete, sia attraverso metodi di comunicazione all'avanguardia che attraverso un contatto telefonico diretto.