PALFINGER Service

Lifetime Service

GROSSE AUFGABEN BRAUCHEN STARKE PARTNEr

Sie schenken uns Ihr Vertrauen und wir schenken Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit. 
Denn Service bedeutet für uns mehr als technischer Support, Service ist unser Qualitätsversprechen. Als Premiumhersteller wissen wir, dass Zuverlässigkeit eine unserer wichtigsten Charaktereigenschaften ist.  Deshalb wird Handschlagqualität bei uns und unseren Servicepartnern groß geschrieben. Ihr Servicepartner betreut Sie individuell und geht auf Ihre Bedürfnisse ein. Damit Sie dabei stets mit der höchsten Servicequalität rechnen können, werden unsere Partner kontinuierlich geschult und evaluiert.

Wir kümmern uns um eine schnellstmögliche Verfügbarkeit von Ersatzteilen als auch um Entwicklung von digitalen Tools (Smart Eye, XR-App, etc.), die Ihren Arbeitsalltag erleichtern. Denn Ihr Erfolg ist uns ein Anliegen.
Um Ihre Erwartungen zu erfüllen, sind unsere Partner und wir rund um den Globus für Sie im Einsatz. Wichtig sind uns dabei Lösungen, die auf Sie als unseren Kunden und Ihr Einsatzgebiet angepasst sind. In Deutschland beispielsweise findet man durchschnittlich alle 30 km einen Servicestützpunkt, während der Markt in Großbritannien primär auf mobilen Service setzt. Das verstehen wir unter global denken, lokal handeln. 
Wo auch immer Sie sind, wir sind in Ihrer Nähe.

Alle Themen im Überblick

Service Netzwerk Service Netzwerk

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Service & Reparatur Service & Reparatur

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Ersatzteile & Zubehör Ersatzteile & Zubehör

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Service Produkte Dienstleistungen & Produkte

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Contracts Service & Reparatur Verträge

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Smart Eye Smart Eye

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PALFINGER Partnerschaftlichkeit
Reaktionsfähigkeit
Innovation & Weitblick
Vertrauen

Partnerschaft

Hand in Hand mit starken Partnern bildet PALFINGER ein leistungsfähiges Netzwerk. Durch diesen Verbund von Servicepartnern können sich Kunden auf einen maximal zuverlässigen Service verlassen. Dass Service allen eine echte Herzensangelegenheit ist, wurde in gemeinsam entwickelten Standards festgeschrieben.
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Hohe Ersatzteilverfügbarkeit

Die PALFINGER Servicepartner halten einen Großteil an Ersatzteilen bereits vor. Sollte ein Ersatzteil wider Erwarten nicht lagernd sein, stellt das intelligente Ersatzteilmanagement sicher, dass 94% aller Ersatzteile binnen 24 Stunden ausgeliefert und verbaut werden.
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Digitale Transformation

Als Highttechunternehmen setzt PALFINGER modernste Technologien ein – in der Produktentwicklung wie für innovativen Service. Zum Beispiel unser Smart Eye System für audiovisuelle Livestreams zur Service-Unterstützung.
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Sicherheit

Wir unterstützen Sie mit Service-Angeboten, welche auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen sind und helfen Ihnen bei Wartungsterminen, Inspektionen und Reparaturen – das sichert den Werterhalt der Produkte und Sie können sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. 
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Downloads

Service Image-Flyer

1,52 MB Download

Paldesk Info-flyer

2,14 MB Download

Smart eye - Remote assistance

1,29 MB Download