ELEVANDO LA CALIDAD
Como fabricante y proveedor global líder de soluciones innovadoras de grúas y elevación, afrontamos los desafíos de nuestros clientes y generamos valor a partir de ellos. Seguimos de manera constante nuestro camino como proveedor de soluciones completas, inteligentes e innovadoras, con mayor eficiencia y mejor capacidad de servicio, aprovechando el potencial de la digitalización a lo largo de toda la cadena de producción y de valor.
La política corporativa de PALFINGER se basa en los siguientes principios:
Orientación al cliente
Trabajamos de forma cercana y en colaboración con nuestros clientes para comprender sus necesidades y expectativas —tanto de nuestros productos/soluciones como de nuestra organización— y satisfacerlas generando valor añadido. Así alcanzamos el mayor nivel posible de satisfacción del cliente. En el desarrollo de productos y servicios, consideramos la seguridad del usuario y el impacto en el medioambiente y el consumo energético durante todo el ciclo de vida.
Los empleados como factor de éxito
Fomentamos, apoyamos y capacitamos a nuestros empleados para que participen activamente en el aseguramiento y la mejora de la calidad, y contribuyan al cumplimiento de nuestros estándares. De este modo, garantizamos que cumplan su papel central en la consecución de la máxima calidad. Aseguramos lugares de trabajo seguros y saludables mediante la mejora continua de las condiciones laborales y la prevención y minimización de riesgos físicos y psíquicos. Para ello, también involucramos a los representantes de los empleados.
Cooperación con proveedores y socios
Trabajamos estrechamente con nuestros proveedores y socios para garantizar que nuestros productos y servicios cumplan con los más altos estándares y ofrezcan la mejor calidad posible. Esperamos que nuestros proveedores y socios cumplan con los mismos altos estándares que nosotros. Al adquirir productos y servicios, consideramos su impacto ambiental y su consumo energético durante todo su ciclo de vida.
Mejora continua
Trabajamos continuamente en mejoras en todas las áreas de la empresa para optimizar la eficiencia y eficacia de nuestros procesos y soluciones, incluyendo la seguridad laboral, la protección del medioambiente y el consumo energético. Esto se respalda mediante una gestión sistemática y preventiva de oportunidades y riesgos, así como un enfoque en la prevención y la independencia en la gestión de la calidad. En este contexto, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestro sistema de gestión de calidad.
Cumplimiento de normas legales y regulatorias
Nos comprometemos a cumplir todos los requisitos y normativas legales y regulatorias aplicables a nuestros productos y servicios en términos de calidad, seguridad y medioambiente. La salud de nuestros empleados y, en particular, la seguridad laboral, tienen la máxima prioridad. Cumplimos con todas las normativas nacionales e internacionales y mantenemos los más altos estándares éticos en todas nuestras actividades. Mediante auditorías internas y externas periódicas, verificamos el grado de cumplimiento y, en caso de desviaciones, implementamos medidas correctivas eficaces.
Aspectos ambientales y de sostenibilidad
Somos conscientes de nuestra responsabilidad con la sociedad y el medioambiente, y estamos comprometidos con el desarrollo e implementación de soluciones sostenibles. Buscamos minimizar el impacto ambiental de nuestros productos y servicios, y diseñar, producir y prestar servicios de la manera más eficiente en términos energéticos y de uso de recursos, para proteger el entorno. También se aplica la estrategia de sostenibilidad del Grupo Palfinger.
Al cumplir con estos principios, garantizamos que nuestros clientes puedan confiar en la máxima calidad y fiabilidad de nuestros productos y servicios en todo momento.
