Analista de Assistência Técnica Pl. - Caxias do Sul/RS

Há mais de 90 anos que a PALFINGER se destaca na oferta de soluções inovadoras para gruas e sistemas de elevação em todo o mundo.Como empresa líder em tecnologia e engenharia mecânica, transformamos as necessidades dos clientes em soluções perfeitamente integradas, ao mesmo tempo que proporcionamos aos nossos colaboradores oportunidades para crescer, trabalhar em conjunto e superar limites. Promovemos um ambiente onde aspiramos a mais, damos um passo em frente e chegamos mais longe. Junte-se à nossa equipa e vamos inspirar-nos mutuamente para criar o futuro.

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Suas Responsabilidades

• Executar atendimento a reclamações de representantes e oficinas sobre peças e equipamentos em garantia, elaborando relatórios de não conformidade e definindo ações;
• Analisar solicitações e peças retornadas de garantia, assegurando o cumprimento dos processos e mantendo contato com áreas internas e fornecedores externos para a conclusão de cada caso;
• Prestar suporte técnico à rede de representantes, oficinas autorizadas e áreas de interface no processo de garantia, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Interagir com demais áreas da empresa, integrando informações técnicas dos produtos e contribuindo para melhoria contínua.

Suas Qualificações

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia e afins;
• Idioma Inglês e Espanhol intermediário;
• Conhecimento em SAP;
• Noções em elétrica e hidráulica;
• Vivência em atividades de Suporte Técnico ou Sistemas da Qualidade;

O que nós oferecemos

 Benefícios padrão, por adesão, incluindo: 

• Alimentação – restaurante próprio (com coparticipação);
• Transporte – fretado (com coparticipação);
• Plano de Saúde – Unimed REGIONAL (titular e dependentes* – 70% empresa e 30% funcionário) *filhos até 18 anos de idade;
• Serviço Odontológico Externo e Interno (com coparticipação mediante uso);
• Convênio com farmácia (com desconto em folha de pagamento mensal, conforme aquisição);
• Convênio com Emergência Médica (área protegida empresa – sem custo);
• Seguro de Vida em grupo ou escalonado (com coparticipação);
• Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa);
• Resgate Sul área protegida domiciliar – perímetro urbano e na cidade de Caxias do Sul (com coparticipação);
• Programa de Idiomas e Educação (conforme política);
• Associação de Funcionários (com coparticipação);
• Ginástica laboral (sem custo);
• Presenteísmo – Cesta Básica Mensal (conforme política);
• PPR (conforme política);
• Wellhub (antigo gympass).

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