Conferencia de Ventas y Servicio PALFINGER Ibérica – Madrid 2025
JUEVES, 6 DE NOVIEMBRE
El evento tuvo lugar en el Eurostars Madrid Congress, donde los asistentes fueron recibidos durante la mañana del jueves por el director general de PALFINGER IBÉRICA, Jörg Schopferer, para una jornada marcada por el análisis de la situación del mercado y la visión estratégica de la compañía para el próximo ejercicio. Tras un almuerzo de bienvenida, la sesión plenaria comenzó con una presentación de apertura centrada en los avances logrados durante 2025 y los retos de cara al 2026.
A lo largo de la tarde se sucedieron distintas intervenciones que abordaron novedades de producto, situación del mercado y ventas, evolución del marketing, revisión de procesos internos y líneas de desarrollo previstas para el próximo año. Aquí los protagonistas fueron los miembros del equipo directivo de Palfinger Iberica, con especial protagonismo en las presentaciones de Daniel Prieto, Manuel Perez, Enrique Rodriguez y Diana Montoya.
El final de la tarde tuvo un momento muy especial para Palfinger, y para toda su Red de concesionarios, tuvo que ver con un homenaje realizado a la trayectoria profesional de Vicent Dolset Solanes, fundador de DOLSET CAI concesionario oficial de Palfinger en Balaguer (Lerida), quien a sus 84 años sigue yendo a su taller todos los días y es un ejemplo de emprendimiento. El no estuvo presente, pero se realizó una conexión via streaming donde nos compartió sus mejores momentos desde 1961, año de fundación de Dolset Cai, y dio unos interesantes consejos a toda la Red, quien escucho atentamente sus palabras.
VIERNES, 7 DE NOVIEMBRE
El viernes comenzó con una agenda orientada especialmente a Postventa, Recambios y al departamento de Desarrollo de Red, tres áreas estratégicas para la excelencia del servicio y la satisfacción del cliente. Durante estas sesiones se revisaron los avances del año, los principales retos identificados y las soluciones que PALFINGER implementará de cara a 2026. También se presentó el Plan de Acción con respecto a la red, derivado de la macro encuesta hecha a inicios de año, que recoge prioridades, compromisos y mejoras conjuntas para fortalecer aún más el soporte a concesionarios y talleres. Esta sesión de presentaciones estuvo liderada por Sergio Valderrábano, Juan Antonio Luna y Carlos de la Casa.
Uno de los momentos más destacados del evento fue la visita a las obras de las futuras instalaciones de PALFINGER Ibérica en Vicálvaro. Los asistentes pudieron conocer de primera mano el avance de un proyecto que marcará un antes y un después en la capacidad operativa y de servicio de la compañía en España. La nueva sede, concebida con criterios de sostenibilidad, eficiencia y modernización, permitirá ofrecer un servicio más ágil, completo y adaptado a las necesidades actuales del mercado. Toda la Red participo de una foto para el recuerdo y escucho atentamente de mano de Guillermo Jimenez de Laiglesia, los principales hitos del proyecto de construcción.
