Red de servicios

Los socios de ventas y servicio son sus puntos de contacto directos, por lo que PALFINGER, como fabricante, les proporciona la mejor formación y apoyo continuo para que puedan cumplir esta función. La academia de formación de la Universidad PALFINGER, que imparte profundos conocimientos teóricos y prácticos, forma parte de este proceso. Después de todo, cuanto mejor se conoce un producto, se comprende la tecnología y se sabe utilizar el software, más sencillo es el trabajo de asistencia y reparación.

Los cursos se imparten en un moderno centro de formación en Austria, con aulas para seminarios, un centro de demostraciones, un centro de formación y una infraestructura para una enseñanza moderna y multimedia. Además, la formación se completa en Austria y en todo el mundo. Nuestro equipo viaja por todo el mundo para formar a nuestra red.

Usted valorará los productos, así como la asistencia y los servicios prestados por nuestros socios. Junto con los representantes generales y los socios de servicio, se han definido normas que representan un compromiso común con un SERVICIO DE POR VIDA. Desde entonces, un proceso continuo de estandarización y evaluación ha sentado las bases de la infraestructura que se utiliza para ofrecerle el mejor servicio posible. Esto incluye la presencia uniforme de la marca y la estrecha colaboración dentro de la red, así como una amplia experiencia en productos y una clara definición de servicios y procesos. Cada día se evalúa a dos socios de servicio en todo el mundo con respecto a estos estándares.

Usted se beneficia de ello porque puede contar con el asesoramiento y el apoyo de expertos y profesionales para todas las cuestiones relacionadas con conceptos de vehículos perfectamente armonizados. Puede estar seguro de que recibirá asistencia cualificada de forma rápida y sencilla en situaciones de servicio. Nuestros socios también se benefician porque pueden contar en todo momento con el apoyo profesional y especializado de los representantes generales.

Usted y su propia satisfacción son un factor importante para lograr el éxito económico, tanto para PALFINGER como fabricante, como para nuestros socios.