PALFINGER Employees
Career

Analista de Assistência Técnica Jr

01.10.2024

Na PALFINGER, auxiliamos as pessoas e produtos a atingirem um novo patamar há mais de 90 anos - com um espírito cheio de pioneirismo e paixão. Como empresa global de tecnologia e engenharia, somos o fabricante e fornecedor líder mundial de soluções inovadoras de guindastes e elevação. O nosso sucesso baseia-se nos esforços incansáveis dos nossos cerca de 12.700 funcionários, que contribuem com as suas ideias e energia para a nossa visão. Conosco, você pode esperar um ambiente de trabalho dinâmico e cheio de oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Faça parte da nossa equipe e inicie sua carreira na PALFINGER.

 

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Nicole terá prazer em respondê-las para você.

Suas Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico para a rede de representantes e oficinas autorizadas em relação ao processo de garantia, dirimindo dúvidas e solucionando os problemas;
  • Realizar atividades inerentes ao departamento de assistência técnica, recebendo demandas de assistência técnica nos equipamentos vendidos, dirimindo dúvidas, gerando relatório de avarias e performance do produto, sanando efetivamente as dificuldades do cliente;
  • Executar atividades operacionais para sanar problemas de operacionalidade dos equipamentos, diagnosticando os problemas e efetuando as correções conforme a necessidade;
  • Interagir com demais áreas da companhia, relacionando fatores e informações técnicas o produto, buscando a melhoria contínua e a excelência dos serviços prestados;
  • Atender reclamações de representantes e oficinas autorizadas, com problemas de peças e/ou equipamentos em garantia e/ou fora dela, gerando relatório de não conformidade dos produtos em garantia e tomando ações;
  • Responder pela concepção e execução de processos, realizando análises e solucionando problemas de menor complexidade;
  • Realizar treinamentos para clientes, preparando material, prestando orientações técnicas quanto à instalação e manuseio dos produtos, dirimindo dúvidas, assegurando o entendimento sobre o conteúdo.

Suas Qualificações

  • Ensino superior incompleto preferencialmente em Engenharia e afins;
  • Vivência em atividades de serviços / assistência técnica com atendimento ao público;
  • Idioma Inglês Básico;
  • Leitura e Interpretação de Desenho;
  • Metrologia;
  • Conhecimento em SAP;
  • NR 35 – Trabalho em Altura;
  • NR 11 - Movimentação com uso de empilhadeira, ponte e talha ou paleteira;
  • Disponibilidade em residir na cidade de SOROCABA.

O que oferecemos

 (Benefícios padrão, por adesão, incluindo)

  • Vale transporte URBES (com coparticipação);
  • Cartão refeição Sodexo (R$27,00 por dia com coparticipação;
  • Plano de saúde UNIMED NACIONAL (com coparticipação – dependentes até 18 anos de idade);                                                
  • Seguro de vida em grupo (capital de R$ 26.000,00, sem custo);
  • Seguro de vida individual (conforme capital contratado); caso não opte pelo seguro acima;
  • Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa);
  • Programa de Educação e Idiomas (conforme política);
  • PPR (conforme política);
  • Presenteísmo – Cesta Básica Mensal (conforme política);

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Nicole terá prazer em respondê-las para você.
 

Quick application Apply with registration

Nicole Mano dos Reis

Madal Palfinger S.A.
Rua Flavio Francisco Bellini 350 | CEP 95098–170, Caxias do Sul | Brazil
email
Location

Sorocaba

Madal Palfinger S.A.
1930, Comendador Camillo Jùlio Avenue, office building nº 07/08 , CEP 18.086-000, Zona Industrial, Sorocaba/Sao Paulo
Brazil