Service-Offensive: PALFINGER eröffnet erweiterten Standort in Duisburg
Mit einer Wirtschaftsleistung von mehr als 190 Milliarden Euro und einer eng verflochtenen Industrielandschaft ist die Metropolregion Rhein-Ruhr einer der dynamischsten Wirtschaftsräume Europas. PALFINGER trägt dieser Bedeutung Rechnung und verstärkt mit der Standorterweiterung in Duisburg seine Präsenz in der Region. Damit konzentriert der internationale Technologiekonzern seine Serviceangebote an einem weiteren Ort, sichert sich Flächenreserven für künftiges Wachstum und stärkt gezielt die Leistungsfähigkeit seines umfassenden Angebots. Als größter deutscher Servicestandort nach Ainring bedient Duisburg alle Produktbereiche – von Hubarbeitsbühnen und Ladekranen über Abroll- und Absetzkipper, Forst- und Recyclingkrane bis hin zu Mitnahmestaplern.
„Mit über 170 Partnern in ganz Deutschland und einem starken globalen Servicenetzwerk sind wir bereits heute exzellent aufgestellt. Die Erweiterung in Duisburg ist ein gezielter Schritt zur Stärkung unseres gesamten Service-Footprints und trägt der wachsenden Nachfrage nach maßgeschneiderten Lösungen Rechnung, etwa im Bereich der Hubarbeitsbühnen. Damit verfolgen wir konsequent unser Ziel, den Service-Umsatz bis 2030 auf 700 Millionen Euro zu steigern. Denn Service bedeutet für uns: individuelle Lösungen, höchste Effizienz und maximale Verfügbarkeit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg“, so Gerhard Sturm, Senior Vice President Global Sales & Service bei PALFINGER.
Modernste Service-Infrastruktur
Wo sich früher unter anderem ein Bergwerksschacht und eine Bunkeranlage befanden, setzt PALFINGER heute auf modernste Infrastruktur für besten Service: Neben einer 1.300 m² großen Servicehalle bietet der Standort eine zusätzliche 645 m² umfassende Halle für den Aufbau von Ladekranen und Abrollkippern, eine neue Waschhalle sowie großzügige Arbeits- und Schulungsflächen. Darüber hinaus dient der neue Standort als strategischer Knotenpunkt für den Vertrieb und den Ausbau regionaler Partnerschaften.
Um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden und Wartezeiten für Kunden so kurz wie möglich zu halten, plant PALFINGER, die Zahl der Service-Mitarbeitenden am Standort von derzeit rund 40 auf bis zu 60 zu erhöhen. Zudem verlagert die PALFINGER Platforms GmbH ihren bisherigen Standort in Krefeld mit rund 35 Beschäftigten nach Duisburg. Da eine Erweiterung der bestehenden Flächen in Krefeld nicht möglich war, werden administrative und vertriebsnahe Funktionen wie Entwicklung, Service, strategischer Einkauf, Vertrieb sowie das Ersatzteilzentrum künftig am erweiterten Standort in Duisburg gebündelt. Die Produktion wurde bereits 2023 planmäßig am Werk Löbau zentralisiert.
„Mit der Modernisierung in Duisburg schaffen wir die optimalen Voraussetzungen, um unsere Servicequalität in der Region weiter zu steigern."
Robert Laimer, Geschäftsführer der Palfinger GmbH
„Die erheblich erweiterten Flächen und die moderne Infrastruktur ermöglichen uns eine konsequente Weiterentwicklung unseres starken Serviceangebots – und damit zukünftig ein noch besseres Kundenerlebnis vor Ort“, erklärt Robert Laimer, Geschäftsführer der Palfinger GmbH in Deutschland.
Eröffnungsfeier mit exklusiven Einblicken
Nach umfassenden Umbauarbeiten wurde der modernisierte PALFINGER Servicestandort nun offiziell eröffnet. Knapp 300 Gäste – von Kunden und Partnern bis hin zu Mitarbeitenden – nutzten die Gelegenheit, das neue Gelände kennenzulernen. Live-Vorführungen innovativer PALFINGER Lösungen sowie interaktive Erlebnisstationen, wie ein Kran-VR-Simulator, rundeten das Event ab und boten ein intensives Markenerlebnis.
