PALFINGER Tail Lifts

Service

Après la livraison d'un hayon élévateur, il est nécessaire de garantir aux clients un service complet pendant de nombreuses années. Afin de répondre à ces exigences de manière optimale et d’être à votre disposition en tant que partenaire fiable, nous disposons d’une vaste offre en ligne répondant à tous les besoins.

Visitez notre magasin en ligne pour les pièces détachées sur www.eetk.eu

 

ASSISTANCE CLIENT

PALFINGER Tail Lifts GmbH
Fockestraße 53 | 27777 Ganderkesee | Allemagne
T +49 4221 853 355
F +49 4221 87536

Monday to Thursday from 7.30am to 5pm
Friday from 7.30am to 4pm

COMMANDE DE PIÈCES DÉTACHÉES

Commandez tout simplement vos pièces de rechange dans notre boutique en ligne. Avec le numéro de série de l’appareil, vous allez trouver exactement les pièces détachées nécessaires pour votre hayon élévateur*. Vous avez ainsi la possibilité de passer votre commande 24/24.

Cliquez ici pour accéder à la boutique en ligne pour hayons élévateurs PALFINGER

Vous pouvez bien entendu également contacter directement nos techniciens compétents au numéro suivant :

Tél. : + 33 0810 000 374
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30
Une commande par fax peut être envoyée facilement avec notre formulaire.

 

*Utilisable pour les hayons élévateurs PALFINGER à partir du numéro de série commençant par 8xxxxxx.

FORMULAIRE D'INSRIPTION

Following the delivery of a tail lift, customers require comprehensive service support for many years to come. In order to meet these demands the best way and to serve as your dependable partner whenever you may need us, we have introduced an extensive online resource tool for your convenience. Our online customer service resource tool offers you comprehensive service, information and order forms. 

Feel free to use the following options: 

  • Order spare parts online 
  • Get answers to frequently asked questions 
  • Submit warranty claims 
  • Select training dates 

Do you prefer a personal contact? Then give our service hotline a call: +49 4221 853 355.

 

MOUNTING STUDIES

Before placing an order, it is important to properly assess the technical data for mounting on the vehicle. We have a team that deals exclusively with different assembly situations to decide how the tail lift has to be installed on the vehicle and which tasks have to be considered when special equipment is used.  

You can get a personal mounting proposal for your project, if you fill in the document given below completely and send it back to us (Fax no. +49 4221 853-345).

DÉPANNAGE

Si vous avez besoin d'un support ou de documents techniques, il vous suffit de nous appeler.

Vous trouverez également les schémas de câblage sur notre portail de téléchargement en ligne.

Un note importante à ce sujet : Un schéma de câblage et du système hydraulique propre au modèle en question est livré avec chaque hayon élévateur PALFINGER. Ils se trouvent juste à côté du circuit imprimé dans le tube principal.

Des informations sur les sujets suivants se trouvent ci-dessous:

  • Identification et classification des hayons élévateurs
  • Système électrique et de contrôle
  • Hydraulique
  • Configuration des cylindres et réparation
  • Fonctions d'urgence
  • Maintenance générale et conseils d'entretien
     

IDENTIFICATION ET CLASSIFICATION DU TYPE DE HAYON ÉLÉVATEUR

Les hayons élévateurs sont largement identiques, mais se distinguent par de petits détails importants. Il est donc primordial d'identifier correctement le modèle exact de votre hayon élévateur afin de pouvoir:

  • Commander les pièces de rechange appropriées
  • Trouver le schéma de câblage et du système hydraulique correct
  • Remplacer correctement les éléments du système hydraulique, etc.

Les critères les plus importants sont:

  • la capacité de levage (p. ex. 1000 kg pour un distance de levage standard) 
  • le modèle de hayon élévateur (p. ex. KUZF) 
  • la date de fabrication (important pour identifier des modifications techniques éventuelles dûs au progrès technologique). 


La plaque signalétique de votre hayon élévateur MBB PALFINGER contient toujours toutes ces informations. Vous trouverez un exemple de plaque signalétique plus bas.

Cette plaque signalétique se trouve à l'arrière de votre plateforme (MBB uniquement) et en bas du tube de montage / du support principal. Les élévateurs MBB disposent d'une plaque signalétique sur le dessus, côté conducteur, ou sur le dispositif de protection contre l'encastrement, à côté du bloc d'alimentation dans le cas des élévateurs PALGATE.

De plus, il faut toujours conserver le carnet d'inspection avec les documents du véhicule. Conformément à la règlementation européenne en matière de machines, il doit être présenté lors d'inspections de routine et sera contrôlé par un expert certifié.

 

SYSTÈME ÉLECTRIQUE ET DE CONTRÔLE

Les systèmes de contrôle de nos hayons élévateurs font l'objet d'améliorations continues depuis des années. Ces améliorations sont à la fois ergonomiques et techniques. La référence dans le domaine est le système de contrôle K-Plus, qui peut être utilisé avec tous les séries de hayons élévateurs PALFINGER.

Liste actuelle des modèles de contrôleurs pour hayons élévateurs PALFINGER: 

  • K-Plus
  • K1-Plus (spéciale Athlet quattro, KL et rentfix)
  • K-Basic (export uniquement)

PALGATE: 

  • PBS 4 cylindres 
  • inclinaison au sol hydraulique (ancien modèle) 
  • inclinaison au sol électrique (nouveau modèle) 
  • PBS 2 cylindres 

 

HYDRAULIQUE

Le système hydraulique des hayons élévateurs PALFINGER Tail Lifts est fiable et a été conçu sur base d'un système testé et prouvé qui est connu depuis des années. N'importe qui peut se familiariser avec le mode de fonctionnement en consultant le schéma du système hydraulique. Pour vous aider, nous vous recommandons de consulter notre légende. 

Vous trouverez le schéma du système hydraulique de tous nos modèles de hayons élévateurs ci-dessous. 
Les schémas des systèmes hydrauliques par modèle:
Séries H, K, Athlet Quattro:

  • standard
  • hydraulique avec 2 stabilisateurs
  • hydraulique avec dispositif de protection contre l'encastrement pivotant

Séries Minifix / Athlet (2 cylindres):

  • standard

Séries KUZ:

  • standard 

Séries KUZF / BDF:

  • standard 

Séries HFL:

  • standard

 

CONFIGURATION DES CYLINDRES ET RÉPARATION

Les cylindres de tous nos hayons élévateurs sont fabriqués en interne dans nos usines. Cela nous permet de vous offrir tous les composants en tant que pièces de rechange et de continuer à améliorer la qualité de pièces raffinées depuis des dizaines années. 
Pour vous montrer en détails comment installer et retirer un cylindre, nous avons rassemblés plusieurs exemples pour vous ici dans un guide illustré.

Nous allons vous montrer comment remplacer un kit d'étanchéité sur nos vérins d'inclinaison. Il est même possible d'effectuer cette opération sur le véhicule sans retirer le cylindre entier. Une personne a besoin d'une heure pour le remplacement.

Guide pour remplacer un kit d'étanchéité

 

FONCTIONS D'URGENCE

En cas d'urgence sur la route, il est primordial de déplacer le véhicule hors de la zone dangereuse. Grâce au système de contrôle des hayons élévateurs PALFINGER, il est particulièrement aisé d'éteindre les fonctions qui ne sont pas nécessaires l'une après l'autre afin de s'assurer qu'elles ne sont pas à l'origine du dysfonctionnement. Cela permet un contrôle systématique de l'origine du problème, mais aussi de remettre le hayon en position de transport aussi vite que possible afin de l'emmener chez un de nos partenaires et d'entreprises de maintenance.

Mode de maintenance / Mode d'urgence 
Systèmes de contrôle des séries K, K-Plus et K-1 Plus 
Débrancher les connecteurs suivants l'un après l'autre et vérifier si le dysfonctionnement a disparu*:

  • J3 : Voyants d'avertissement et interrupteurs au pied
  • J41 : Capteurs et interrupteurs (B13, B15 ou B16)**
  • J31 : Contrôle manuel cablé 
  • JK : Lumière du coffre 

Nous recommandons également de couper l'alimentation du circuit imprimé une fois pendant 2 secondes à chaque étape. Pour ce faire, débrancher le connecteur J1. 
*Suivant la configuration, certains connecteurs ne sont disponibles qu'en option. 
**Pour les hayons élévateurs rétractables, la fonction d'inclinaison est également désactivée lorsque le capteur de la plateforme est débranché.

 

CONSEILS GÉNÉRAUX D'ENTRETIEN

Les hayons élévateurs PALFINGER se distinguent par leur qualité et leur durée de vie élevées. Il est courant de voir des hayons élévateurs qui datent du début des années 1990 et qui sont toujours en service au quotidien.

Pour obtenir une performance maximale, il est essentiel de disposer d'une maintenance qualifiée à intervalle régulier. Cela commence par des tâches de maintenance simples, tels que la lubrification des paliers et le contrôle des fixations. Mais il ne faut pas non plus oublier le contrôle des conduites hydraulique et de l'huile hydraulique, et même de l'électronique.

Sur cette page, nous vous donnerons des conseils pratiques et utiles que nous vous demandons de bien vouloir appliquer lorsque vous utilisez et entretenez vos hayons élévateurs PALFINGER.
 

ENTRETIEN ET MAINTENANCE

En général, la maintenance doit avoir lieu dès que nécessaire et l'entretien doit être réalisé régulièrement. Il faut donc graisser régulièrement tous les points de pivotement.

 

HUILES HYDRAULIQUES RECOMANDÉES

Voici un aperçu des huiles hydrauliques utilisables. Les huiles biodégradables sont également reprises dans cette liste. 
Mode de fonctionnement B15

Explique le fonctionnement des capteurs de la plateforme et leurs interactions avec l'interrupteur d'inclinaison et le circuit imprimé. Cela concerne uniquement les capteurs d'inclinaison carrés B15, et pas les capteurs d'inclinaison B16 avec empotage coloré.

DEMANDE EN GARANTIE

Pour un suivi rapide et facile de votre demande de garantie, notre service de réclamation électronique est maintenant disponible surwww.eetk.eu.
Suivez simplement le lien e-claim dans le menu.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

 

FORMATIONS

OBJECTIF ET CONTENU DES SESSIONS DE FORMATION PALFINGER

Notre monde en changement perpétuel entraine des changements rapides de l'équipement technique et des installations, et ce à un rythme plus élevé qu'auparavant. Des améliorations sont continuellement intégrées dans nos systèmes techniques pour répondre à la disponibilité de composants de base et d’appareils électroniques plus puissants. Un nouveau matériel remplace l'ancien et des technologies de production modernes permettent de travailler avec une plus grande précision et donc d'offrir une meilleure qualité.

C'est évidemment aussi le cas pour nos hayons élévateurs. Le meilleur exemple de ce changement est notre système de contrôle électronique innovant, qui n'est pas seulement plus efficace que l'ancien modèle, mais qui offre également plus de fonctionnalités. Cela signifie bien entendu que les spécialistes de nos centres de maintenance doivent s'adapter et maitriser les modifications intégrées à nos hayons élévateurs toujours plus vite. C'est pourquoi PALFINGER organise - directement sur place - des sessions de formation professionnelles exhaustives pour que tout le monde soit toujours parfaitement qualifié !

Nos experts utilisent des maquettes, schémas de câblage, fiches techniques et programme de diagnostique pour expliquer comment l'équipement est construit et comment identifier plus efficacement l'origine d'un problème grâce au matériel de formation exhaustif. 
À la fin de la formation, PALFINGER décerne à chaque participant un certificat prouvant qu'il ou elle a suivi la formation avec succès. Le participant est alors considéré comme un expert technique et est autorisé a effectuer des inspections régulières des hayons élévateurs. La formation est conçue pour le personnel spécialisé qualifié chargé d'effectuer des travaux de maintenance et de réparation sur les véhicules et leurs accessoires.

Le personnel qui participe aux formations doivent être familiarisés avec les schémas de câblage et/ou les systèmes hydrauliques et sont chargés de travaux de réparation sur des véhicules ou des installations électriques et hydrauliques. Les formateurs se concentrent donc sur les aspects électroniques et hydrauliques des hayons élévateurs. La formation est accompagnée de matériel de démonstration, tel que des élévateurs et des cylindres de fermeture, des blocs d'alimentation avec moteur et pompe ainsi que des soupapes, panneaux de contrôle, pupitres de commande et connecteurs.

TÉLÉCHARGEMENTS

La vue d'ensemble suivante contient les certificats actuellement disponibles en fonction de la date de publication CEE-ONU règlement no 58 pour les dispositifs arrière de protection antiencastrement – série 02 et “nouveau” 03 d’amendements:

Cantilever

C 750 L

C 750 LX

PTC 750 L/LLW

C 750 S (1)

C 750 S (3)

C 750 S (3)

C 750 SLW

C 750 SPL/SPR

PTC 750 S

PTC 1000 LLW

C 750 LD – C 1500 ML

C 1000 SPL/SPR 1/3

C 1000 SPL/SPR 2/3 

C 1000 S – C 3000 S

C 1500 SZ – C 2000 LZ

C 2000 SK – C 2500 SK

Foldable

F 1000 L

F 1000 SH – F 2000 LH

F 1000 SX – F 1500 L/LX

 

RETRACTABLE

R 1000 LM – R 2500 S

 

Vertical

V 1000 LQ

V 4000