Service

Bestellen Sie Ihre Ersatzteile einfach in unserem Onlineshop. Mit Ihrer Geräte- bzw. Seriennummer finden Sie genau die für ihre Hubladebühne passenden Ersatzteile*. Damit können Sie Ihre Bestellung tätigen, wann Sie möchten! Das zahlt sich aus: Sie bekommen einen Rabatt von 3 % für Ihre Onlinebestellung und erhalten innerhalb von Deutschland und Österreich Ihre Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 60 € frachtkostenfrei per Paketdienst.“

Hier geht es zum Onlineshop für PALFINGER Ladebordwände.

Selbstverständlich können Sie auch direkt bei unseren kompetenten Mitarbeitern anrufen:

Tel.: +49 4221 853-355 
Montag bis Donnerstag: 7:30 Uhr bis 17:00 Uhr 
Freitag: 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr

Eine Bestellung per Fax können Sie mit unserem Faxformular schnell und einfach erledigen.

* Nutzbar bei PALFINGER-Ladebordwände ab einer Seriennummer mit 8xxxxxxx

Nach der Auslieferung einer Hubladebühne muss eine umfangreiche und langjährige Serviceunterstützung gewährleistet sein. Um diesen Anforderungen optimal gerecht zu werden und um jederzeit als leistungsstarker Partner für Sie bereitzustehen, haben wir ein breites Online-Angebot für alle Bedarfsfälle eingeführt. Unser Online-Angebot des Kundendienstes bietet Ihnen umfangreiche Service-, Informations- und Bestellmöglichkeiten.
 

NUTZEN SIE DIE MÖGLICHKEIT

• online Ersatzteile zu bestellen
• Antworten auf häufig gestellte Fragen zu bekommen
• Gewährleistungsanträge zu stellen
• Schulungstermine auszuwählen 

Sie bevorzugen das persönliche Gespräch? Dann freuen wir uns auf Ihren Anruf unter: +49 4221 853 355!

ANBAUUNTERSUCHUNGEN

Vor jedem Auftrag ist es wichtig, die technischen Daten für die Montage am Fahrzeug genau festzustellen. Um zu bestimmen, wie Ihre Hubladebühne am Fahrzeug angebracht werden muss und welche Maßnahmen bei Sonderausstattungen notwendig sind, haben wir ein eigenes Team, das sich ausschließlich mit den unterschiedlichsten Anbausituationen befasst.

Sie können von uns einen persönlichen Anbauvorschlag für Ihr Projekt erhalten, wenn Sie das folgende Dokument komplett ausfüllen und wieder an uns übermitteln (Fax-Nr: +49 4221 853-345).

• Anbauuntersuchung zum online ausfüllen
   
• Maßblatt Vertikallifte zum online ausfüllen

Benötigen Sie technischen Support oder Dokumentationen? Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter: +49 4221 853 355
Schaltpläne stehen Ihnen auch in unserem Onlineportal zur Verfügung.

WICHTIGER HINWEIS:
Jede Hubladebühne von PALFINGER Tail Lifts wird mit einem spezifischen Elektro- und Hydraulikplan für den jeweiligen Hubladebühnentyp ausgeliefert. Diese Unterlagen befinden sich direkt neben der Steuerungsplatine im Stativrohr.
Zu folgenden Punkten finden Sie hier direkt Hilfe:

• Identifikation und Klassifizierung des Hubladebühnentyps            
• Elektrik und Steuerung          
• Hydraulik           
• Zylinderaufbau und -reparatur              
• Notlaufeigenschaften           
• Allgemeine Wartung und Servicetipps

IDENTIFIKATION UND KLASSIFIKATION DES HUBLADEBÜHNENTYPS

Hubladebühnen unterscheiden sich in wenigen, aber entscheidenden Merkmalen.
Deshalb ist es wichtig, den genauen Typ Ihrer Hubladebühne zu kennen, um zum Beispiel:

• die passenden Ersatzteile zu bestellen            
• oder den korrekten Elektro- und Hydraulikplan zu ermitteln

 
DIE WICHTIGSTEN UNTERSCHEIDUNGSMERKMALEN ZÄHLEN DABEI:

• die Tragkraft (z. B. 1000 kg bei Standard-Lastabstand)  
• der Bautyp (z. B. Cantilever / Foldable / Retractable / Vertical) 
• das Baujahr (relevant bei technischen Weiterentwicklungen und Modellanpassungen). 

Diese Angaben finden Sie auf dem Typenschild ihrer MBB-Hubladebühne. Das Typenschild ist in der Regel an zwei Stellen angebracht: 

• an der Rückseite der Plattform
• am Tragrohr bzw. am Stativrohr – angebracht entweder auf der Fahrerseite oben oder am Unterfahrschutz

Zusätzlich sollte sich in den Fahrzeugunterlagen stets ein Prüfbuch befinden. Dieses ist erforderlich für die wiederkehrende Prüfung gemäß BGR 500 und wird durch einen Sachverständigen dokumentiert.

ELEKTRIK UND STEUERUNG

Die Steuerungen unserer Hubladebühnen wurden in den letzten Jahren kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei standen sowohl ergonomische und arbeitswissenschaftliche Aspekte als auch wirtschaftliche und technische Anforderungen im Fokus. Ein echter Maßstab in diesem Bereich ist die MBB Control-Steuerung – sie kann baureihenübergreifend in allen Hubladebühnen von PALFINGER Tail Lifts eingesetzt werden und setzt damit den Benchmark in Sachen Bedienkomfort, Effizienz und Zuverlässigkeit.
 
AKTUELLE PALFINGER TAIL LIFTS STEUERUNGSTYPEN          

• MBB CONTROL Eco, Plus oder Premium       
• Basic E

 
Hydraulik

Die Hydraulik in unseren Hubladebühnen ist verlässlich und nach einem langjährig bekannten sowie bewährten System aufgebaut. Mit einem kurzen Blick auf den Hydraulikplan des jeweiligen Typs lässt sich die Funktionsweise einfach nachvollziehen. Unsere Standard-Hydraulikpläne finden Sie in der Bedienungsanleitung. Darüber hinaus liegt jeder Hubladebühne ein individueller Elektro- und Hydraulikplan bei – dieser befindet sich direkt neben der Steuerungsplatine im Stativrohr.

ZYLINDERAUFBAU UND -REPARATUR

Alle Zylinder unserer Hubladebühnen werden ausschließlich in unserem eigenen Werk gefertigt. Dadurch können wir Ihnen nicht nur alle Komponenten als Ersatzteile anbieten, sondern auch die bewährte PALFINGER-Qualität seit Jahrzehnten sichern und stetig weiterentwickeln.
Im folgenden Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie den Dichtsatz eines Kippzylinders erneuern können.
Die Reparatur lässt sich direkt am Fahrzeug durchführen, ein Ausbau des gesamten Zylinders ist nicht erforderlich. Der Zeitaufwand beträgt etwa eine Stunde und kann von einer einzelnen Person ausgeführt werden: Anleitung zum Dichtsatzwechsel

ALLGEMEINE WARTUNG UND SERVICETIPPS

Damit Ihre Hubladebühne dauerhaft zuverlässig funktioniert, ist eine regelmäßige Wartung unerlässlich. Sie beginnt bei einfachen Maßnahmen wie der Schmierung der Lager und der Prüfung der Lagerbolzen, reicht über die Kontrolle der Hydraulikschläuche und des Hydrauliköls bis hin zur Überprüfung der elektrischen Komponenten. Auf dieser Seite haben wir für Sie nützliche Hinweise und empfohlene Maßnahmen zusammengestellt, die Sie bei der täglichen Nutzung und Wartung Ihrer Hubladebühne beachten sollten.

SERVICE UND WARTUNG

Generell sollte Ihre Hubladebühne bedarfsgerecht gewartet und regelmäßig einem professionellen Service unterzogen werden.

WICHTIGE HINWEISE AUS DER PRAXIS:

• Lager regelmäßig fetten: Alle Lagerpunkte sollten gemäß Einsatzintensität abgeschmiert werden, um unnötigen Verschleiß zu vermeiden.
• Ölwechsel jährlich empfohlen: Besonders vor dem Wintereinsatz sollte das Hydrauliköl erneuert werden.
• Kohlebürsten prüfen: Kohlebürsten zählen zu den Verschleißteilen. Je nach Nutzungshäufigkeit (Ein- oder Mehrschichtbetrieb) ist eine Kontrolle 1- bis 4-mal pro Jahr empfehlenswert (Schäden durch abgenutzte Kohlebürsten unterliegen nicht der Gewährleistung)

Den vollständigen Wartungs- und Serviceplan finden Sie in Ihrem Prüfbuch.

Schmier- und Betriebsmittel 

Hydrauliköl - Empfehlungen
Standardausführung: 
Shell Tellus S2 V 15 
Einsatztemperatur: –20 °C bis 60 °C 

Sonderausstattung „Kälte“: 
Aero Shell Fluid 41 
Einsatztemperatur: –54 °C bis 90 °C

Schmierfett/öl - Empfehlungen 
Für Lager an Kipp- und Hubzylindern: 

• Shell Gadus S2 (Schwerlastfett) 
• Vergleichbares Fett mit ähnlicher Spezifikation

Für Verfahrschienen unterziehbarer Hubladebühnen: 

• Interflon Grease OG 
• Vergleichbares Fett mit ähnlicher Spezifikation

Für Kunststofflager: 

• Interflon LUBE EP+ 
• Vergleichbares Schmieröl 

Wir stehen Ihnen gerne für Auskünfte zur Klärung organisatorischer oder sonstiger Fragen zum Thema Schulung zur Verfügung. E-Mail-Anfragen richten Sie bitte an seminarembb@palfinger.com
 

ZIELSETZUNG UND INHALTE DER SCHULUNG

In unserer schnelllebigen Zeit mit ständigen Veränderungen verändern sich auch technische Einrichtungen und Anlagen viel häufiger als früher. Laufende Verbesserungen finden Eingang in Systeme, weil Grundkomponenten oder elektronische Bausteine mit anderen Leistungen zur Verfügung stehen. Neue Materialien ersetzen ältere, modernere Produktionstechniken führen zu höherer Genauigkeit und gesteigerter Qualität.

Das alles gilt natürlich auch für unsere Hubladebühnen. Das beste Beispiel ist die innovative, elektronische Steuerung, die der alten überlegen ist und wesentlich mehr Funktionen erlaubt. Damit erhöhen sich aber auch die Anforderungen an das Fachpersonal der Servicestellen, die in immer kürzeren Abständen die Veränderungen innerhalb der Hubladebühnen-Typen erkennen müssen. PALFINGER Tail Lifts veranstaltet deshalb laufend fachgerechte und umfassende Schulungen, um das notwendige Wissen zu vermitteln - und das vor Ort!

Unsere Experten erläutern an Modellen und Schaltplänen, technischen Datenblättern und Fehlersuchprogrammen den Geräteaufbau und die Fehlersuche, unterstützt von ausführlichen Schulungsunterlagen.

Der Teilnehmer hat nach dem Seminar das technische und rechtliche Verständnis erworben, die Inhalte aus der Betriebssicherheitsverord­nung und dem berufsgenossenschaftlichen Grundsatz (BGG) 945 für die Überprüfung von Hubladebühnen anzuwenden. Am Ende des Seminars erhält jeder Teilnehmer ein persönliches Zertifikat.

Diese Fachkräfte kennen sich mit Schaltplänen elektrischer und/oder hydraulischer Systeme aus und führen Reparaturen an Fahrzeugen oder elektrohydraulischen Anlagen selbständig durch. Insofern gehen die Trainer im Wesentlichen auf die Hydraulik und Elektrik der Hubladebühnen ein. Die Schulung selbst wird ständig durch Anschauungsmaterial wie Hub- und Schließzylinder, Antriebsaggregate mit Motor und Pumpe, sowie Ventile, Steuerplatinen, Bedienpulte, Kontrollgeräte und Steckerverbindungen vertieft.

• Die nachfolgende Übersicht beinhaltet die aktuell verfügbaren Zertifikate gem. UNECE Regelung Nr. 58 für den hinteren Unterfahrschutz - Änderungsserie 03: