ASSISTENZA

Potete ordinare facilmente i vostri ricambi nel nostro negozio online. Inserendo il numero di serie del vostro sollevatore, vi verranno mostrati esattamente i pezzi di ricambio utilizzati per il vostro sollevatore.* Ora potete effettuare l'ordine quando volete! E questo vi ripaga: vi concediamo uno sconto del 3% su tutti gli ordini online. 

Seguite qui per il negozio online delle sponde PALFINGER.

Non esitate a contattare il nostro personale qualificato:
Telefono : +49 4221 853-355
Da lunedì a giovedì: dalle 7:30 alle 17:00
Venerdì: dalle 7:30 alle 16:00

L'ordine via fax può essere effettuato in modo semplice e veloce tramite Faxform.

* Valido per le sponde PALFINGER a partire dal numero di serie 8xxxxxxx.

Dopo la consegna di una sponda montacarichi, i clienti richiedono un'assistenza completa per molti anni a venire. Per soddisfare al meglio queste esigenze e per essere il vostro partner affidabile ogni volta che ne avrete bisogno, abbiamo introdotto un ampio strumento di risorse online per la vostra comodità. Il nostro strumento di risorse online per il servizio clienti vi offre un servizio completo, informazioni e moduli d'ordine. 

Sentitevi liberi di utilizzare le seguenti opzioni: 

Ordinare parti di ricambio online 
Ottenere risposte alle domande più frequenti 
Presentare richieste di garanzia 
Selezionare le date di formazione 
Preferite un contatto personale? Allora chiamate la nostra hotline di assistenza: +49 4221 853 355.

STUDIO DI INSTALLAZIONE

Prima di effettuare un ordine, è importante valutare correttamente i dati tecnici per il montaggio sul veicolo. Abbiamo un team che si occupa esclusivamente di diverse situazioni di montaggio per decidere come la sponda montacarichi deve essere installata sul veicolo e quali compiti devono essere presi in considerazione quando si utilizzano attrezzature speciali.  

È possibile ottenere una proposta di montaggio personalizzata per il proprio progetto, compilando completamente il documento riportato di seguito e inviandocelo (Fax n. +49 4221 853-345).

Sollevatori di coda - Compilare il modulo online

Sollevatore verticale - Compilare la scheda dimensionale online

Hai bisogno di supporto tecnico o documentazione? Contattaci telefonicamente al numero +49 4221 853 355
Gli schemi elettrici sono disponibili anche nel nostro portale online.

INFORMAZIONI IMPORTANTI:
Ogni sponda montacarichi PALFINGER è fornita di uno schema elettrico e di uno schema idraulico specifici per il rispettivo tipo di sponda. Questi documenti si trovano direttamente accanto alla scheda di controllo nel tubo principale.
Troverai supporto diretto sui seguenti punti:

• Identificazione e classificazione delle sponde montacarichi
• Sistema elettrico e di controllo
• Idraulica
• Configurazione e riparazione dei cilindri
• Funzioni di emergenza
• Suggerimenti generali per manutenzione e assistenza
   

IDENTIFICAZIONE E CLASSIFICAZIONE DEL TIPO DI SPONDA MONTACARICHI
Le sponde montacarichi si distinguono per alcune caratteristiche fondamentali ma decisive. È quindi importante conoscere il tipo esatto della tua sponda per poter, ad esempio:

• Ordinare i ricambi corretti
• Determinare lo schema elettrico e idraulico appropriato
   

LE CARATTERISTICHE DISTINTIVE PIÙ IMPORTANTI INCLUDONO:

• La capacità di carico (es. 1000 kg per una distanza di carico standard)
• Il modello di sponda (es. Cantilever / Ripiegabile / Retrattile / Verticale)
• L’anno di fabbricazione (rilevante per gli sviluppi tecnici e le adattazioni di modello)

Queste informazioni si trovano sulla targhetta identificativa della tua sponda MBB, di norma applicata in due punti:

• Sul retro della piattaforma
• Sul tubo di montaggio o trave principale – in alto sul lato conducente o sulla protezione antiurto

Inoltre, nei documenti del veicolo deve sempre essere presente il registro di ispezione, obbligatorio per le verifiche di routine secondo le norme europee sulle macchine e soggetto a controllo da parte di un tecnico certificato.
 

SISTEMA ELETTRICO E DI CONTROLLO
I sistemi di controllo delle nostre sponde montacarichi sono in costante evoluzione. Negli ultimi anni abbiamo puntato su ergonomia, efficienza economica e requisiti tecnici. Il sistema MBB Control rappresenta oggi un punto di riferimento: utilizzabile su tutte le sponde PALFINGER di ogni serie, garantisce facilità d’uso, efficienza e affidabilità.

TIPI DI SISTEMA DI CONTROLLO ATTUALI:
• MBB Control Eco, Plus o Premium
• Basic E
 

IDRAULICA
L’impianto idraulico delle nostre sponde è basato su un sistema collaudato da anni di utilizzo. Consultando lo schema idraulico del modello specifico, è facile comprenderne il funzionamento. Gli schemi standard sono inclusi nel manuale d’uso, mentre ogni sponda dispone di uno schema elettrico e idraulico individuale posizionato accanto alla scheda di controllo nel tubo principale.
 

CONFIGURAZIONE E RIPARAZIONE DEI CILINDRI
Tutti i cilindri delle nostre sponde sono prodotti internamente, garantendo disponibilità di pezzi di ricambio e qualità PALFINGER consolidata da decenni, con continui miglioramenti.

Nella sezione seguente ti mostriamo come sostituire il kit di tenute dei cilindri basculanti. La riparazione si esegue direttamente sul veicolo, senza rimuovere l’intero cilindro, richiede circa un’ora e può essere svolta da una sola persona:
Guida alla sostituzione del kit di tenute

CONSIGLI PER LA MANUTENZIONE GENERALE
La manutenzione regolare è essenziale per garantire che la tua sponda montacarichi funzioni in modo affidabile a lungo termine. Si parte da operazioni semplici come la lubrificazione dei cuscinetti e il controllo dei bulloni di tenuta, fino alla verifica dei tubi e dell’olio idraulico nonché dei componenti elettrici. In questa pagina troverai suggerimenti utili e interventi consigliati da osservare nell’uso quotidiano e nella manutenzione della tua sponda.
 

SERVIZIO E MANUTENZIONE
In generale, la sponda montacarichi deve ricevere manutenzione a seconda delle necessità ed essere sottoposta regolarmente a un servizio professionale.
 

IMPORTANTI CONSIGLI PRATICI:

• Lubrificare regolarmente i cuscinetti: tutti i punti di ingrassaggio devono essere trattati in base all’intensità d’uso per evitare usura precoce.
• Cambio olio consigliato annualmente: l’olio idraulico andrebbe sostituito ogni anno, per esempio prima dell’inverno.
• Verifica delle spazzole di carbone: le spazzole sono componenti soggetti a usura. In base alla frequenza d’uso (esercizio singolo o multiturno), si consiglia un controllo da 1 a 4 volte l’anno (i danni da spazzole usurate non sono coperti da garanzia).

Il programma completo di manutenzione e assistenza è riportato nel libretto di ispezione.
 

Lubrificanti e fluidi operativi

Olio idraulico – Raccomandazioni
Standard:
Shell Tellus S2 V 15
Temperatura di esercizio: –20 °C a 60 °C
Speciale “cold”:
Aero Shell Fluid 41
Temperatura di esercizio: –54 °C a 90 °C

Grassi e oli lubrificanti – Raccomandazioni
Per i cuscinetti dei cilindri di sollevamento e inclinazione:

• Shell Gadus S2 (grasso heavy-duty)
• Grasso equivalente

Per le rotaie di scorrimento delle sponde retrattili:

• Interflon Grease OG
• Grasso equivalente

Per i cuscinetti in plastica:

• Interflon LUBE EP+
• Olio lubrificante equivalente

OBIETTIVI E CONTENUTI DELLE SESSIONI DI FORMAZIONE PALFINGER

Nel nostro mondo in continua evoluzione, le attrezzature tecniche e gli impianti cambiano altrettanto rapidamente e con maggiore frequenza rispetto al passato. I continui miglioramenti vengono integrati nei sistemi tecnici perché i componenti di base e i dispositivi elettronici sono ora disponibili con livelli di capacità più elevati. Nuovi materiali sostituiscono quelli più vecchi, mentre le più moderne tecnologie di produzione garantiscono una maggiore precisione e una migliore qualità.

Naturalmente, lo stesso vale per le nostre sponde montacarichi. L'esempio migliore è il nostro innovativo sistema di controllo elettronico, che non solo è di gran lunga superiore al modello precedente, ma dispone anche di più funzioni. Questo naturalmente aumenta anche le esigenze degli specialisti dei nostri centri di assistenza, che devono gestire le modifiche dei diversi modelli di sponde caricatrici in tempi sempre più brevi. Per questo PALFINGER organizza, direttamente in loco, corsi di formazione professionali e completi per mantenere tutti ad un livello elevato di competenza!

Utilizzando modelli, schemi elettrici, schede tecniche e programmi di diagnostica, i nostri esperti spiegano come sono costruite le apparecchiature e come effettuare una ricerca guasti più accurata, con il supporto di un ampio materiale didattico. 
Al termine della formazione, PALFINGER rilascia a ciascun partecipante un certificato che attesta il superamento della formazione. Il partecipante è quindi considerato un esperto tecnico ed è autorizzato a effettuare ispezioni regolari sulle sponde montacarichi. Il corso è destinato a personale specializzato che eseguirà lavori di manutenzione e riparazione su veicoli e accessori per veicoli.

Il personale che partecipa al corso conosce già gli schemi elettrici e/o i sistemi idraulici e svolge lavori di riparazione su veicoli o impianti elettroidraulici. I formatori si concentrano quindi sull'idraulica e sull'elettronica delle sponde montacarichi. La formazione è integrata dall'uso di materiali dimostrativi, come cilindri di sollevamento e di chiusura, centraline con motore e pompa, nonché valvole, schede di controllo, console operative e connettori.

• La seguente panoramica contiene i certificati attualmente disponibili secondo il regolamento UNECE n. 58 per i dispositivi di protezione antincastro posteriore (RUPD) - serie di modifiche 03: