Career

Service Process & Tools Specialist (m/w/d)

27.06.2022

PALFINGER steht weltweit für die innovativsten, zuverlässigsten und wirtschaftlichsten Hebe-Lösungen, die auf Nutzfahrzeugen, Eisenbahnfahrzeugen, Brückeninspektionsgeräten und im maritimen Bereich zum Einsatz kommen. Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim suchen wir eine/n Service Process & Tools Specialist (w/m/d).

Um die stetig wachsenden Anforderungen an unsere Service-Prozesse und -Systeme meistern zu können, suchen wir eine kompetente und verlässliche Persönlichkeit, die zusammen mit unserem global agierenden Service-Team den Stellenwert von PALFINGER als Service-Champion stärkt und mit uns den Weg in Richtung Service der Zukunft geht.

AUFGABENBEREICHE

Prozessmanagement

Sicherstellung funktionierender Service-Prozesse
Mitarbeit bei der Umsetzung von internationalen System-Rollouts
Unterstützung des Prozessverantwortlichen bei strategischen Entwicklungen und Entscheidungen
Identifizieren von Trends und Lösungsansätzen sowie Einbringen eigener Ideen

Systeme (SAP, CRM, etc.)

Support der Service-Organisation bei prozessbezogenen SAP-Problemen
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Stammdaten
Co-Projektmanagement in einem globalen CRM-Field-Service-Projekt
Koordination von CRM-Service Anforderungen,
sowie Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen

QUALIFIKATIONEN

Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
Erfahrung im Bereich Service-Prozesse
Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen, sowie deren Implementierung und Weiterentwicklung
Hohe IT-Affinität
Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement wünschenswert
Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken sowie Koordinations- und Organisationsgeschick
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Möglichkeit und Bereitschaft, bei Bedarf zu lokalen Einheiten (weltweit) zu reisen

WIR BIETEN

Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und individuelle Gestaltungsfreiräume
Leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Prämiensysteme
Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Laufende Weiterbildung
Freiwillige Sozialleistungen durch unser Betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 37.555,56 brutto pro Jahr).

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

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