Service

Service af Mandskabslifte

Som pioner inden for mandskabslifte har vi altid sat standarden for teknologien og formet markedet med vores udvikling. Vores mandskabslifte står ud takket være deres høje produktivitet og ydeevne samt en sikker drift og god værdibevarelse.

Fantastisk service er lige så stor en del af PALFINGER's kerne som kvalitet i teknologi og produktion. Gennem vores verdensomspændende forhandler- og servicenetværk tilbyder vi omfattende og professionel service af PALFINGER mandskabslifte. Det er sådan du holder din mandskabslift fuldt funktionel gennem hele dens serviceliv og altid forbliver opdateret med den nyeste teknologi.

Din succes er vores drivkraft til at fortsætte vores udvikling. Ved at kommunikere med vores kunder lykkedes vi med at matche produkter og serviceydelser til markedets behov og med løbende at forbedre vores løsninger.

Hurtig, professionel og nem support, når der opstår spørgsmål om kundeservice er vores topprioritet. Fleksibel problemløsning og hurtig implementering er en af vores store styrker, så kunden hurtigt kan komme videre.

Find din kontakt her: find servicepartner

Vores service er bygget op omkring tre søjler:

Reservedele

Reservedele - Service

PALFINGER's pålidelige reservedelsservice sikrer hurtig og omfattende levering af originale reservedele i hele verden. Dette sikrer, at du altid får gavn af maskinens kvalitet og ydeevne, selv under de mest udfordrende forhold, og samtidig glædes over en robust og driftssikker mandskabslift, der altid er tilgængelig.

Vores reservedelsteam består af eksperter, der hurtigt vejleder og hjælper forhandleren og servicenetværket, uanset hvilken mandskabslift det handler om. Vores erfarne medarbejdere er ligeledes bekendte med ældre enheder og kan finde den rette, originale reservedel til din mandskabslift.

Reservedele - logistik

Hurtig levering af de rigtige reservedele er essentiel for god service. Derfor er professionel reservedelslogistik en naturlig del af vores program for kundetilfredshed.

Computer-understøttet lageranalyse og et ultra moderne, fuldautomatisk lager på vores lokation i Löbau sikrer, at der altid er mere end 10.000 varer tilgængelige på det 2.100 m² store lager. Vi sikrer hurtig og ligefrem levering af reservedele i hele verden i samarbejde med velrenommerede transportvirksomheder. Din lokale servicepartner vil derefter sikre, at din mandskabslift bliver ordnet så hurtigt som muligt.

Kundeservice

KVALITETSSERVICE

Gennem hele din mandskabslifts levetid vil du modtage kvalificeret og professionel service fra vores verdensomspændende forhandler- og servicenetværk. Dette giver dig mulighed for at få det maksimale ud af din investering samt opretholde den høje sikkerhed, pålidelighed og ydeevne. Servicemedarbejderne hos vores autoriserede forhandlere bliver løbende uddannet, så de hurtigt og pålideligt kan løse kundernes problemer.

Kvalificerede servicepartnere

Uddannelse på begynderniveau, avanceret niveau eller specialuddannelse: vi uddanner ca. 100 personer fra mere end 15 lande hvert år på vores uddannelsescenter i Kasern, Østrig eller on-site med en servicepartner. Almindelige genopfriskerkurser sikrer, at vores forhandlere og servicenetværk altid er helt i front med den seneste udvikling i markedet.

Support

Gennem vores tætte samarbejde med din lokale servicepartner og vores udviklings- og kvalitetsafdeling kan vi sikre optimal kundesupport. Ud over uddannelse vil din servicepartner også løbende modtage kvalificeret støtte fra vores ingeniører og specialister hos PALFINGER mandskabslifte. Dette kører online, telefonisk og ved vores fysiske besøg.

Derudover modtager din servicepartner løbende opdateret information om vores produkter, serviceydelser og teknologier.

Derved kan vi garantere en gennemført og kvalificeret service gennem hele din mandskabslifts levetid.

Eftersalg

Produkter og serviceydelser

Vi ser især en stor vigtighed i produktudvikling inden for service. Gennem tæt kontakt med dig og dine servicepartnere opnår vi detaljeret og opdateret forståelse for markedet. Dette resulterer i innovative produkter og serviceydelser der sætter nye standarder.

Som producent af mandskabslifte tilbyder vi dig altid det rigtige tilbehør. Funktionelt tilbehør og softwareopdateringer sikrer, at PALFINGER's mandskabslifte bibeholder deres værdi. Takket være attraktive tilbehørspakker til specielle arbejdsområder, kan du øge din lifts ydeevne og være forberedt til enhver udfordring.