Гарантийные обязательства концерна Palfinger

Гарантийная поддержка PALFINGER

PALFINGER предоставляет конечному потребителю полную гарантию на 12 месяцев или 1000 м/ч (в зависимости от того что наступит раньше) на все модели кранов-манипуляторов. 

Кроме того, концерн предоставляет возможность продления полной гарантии на срок до 36 месяцев за дополнительную плату.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как масла, смазки и картриджи для фильтров. Также не включаются изнашивающиеся части, такие как пластины и втулки скольжения, гидравлические шланги или уплотнения, при условии отсутствия у данных частей материального или производственного брака.

Гарантийный срок исчисляется с даты передачи оборудования дилером конечному заказчику и не превышает 18-ти месяцев с момента поставки крана Дистрибьютору.

Заполнение сервисной книжки и пересылка отрывного талона дистрибьютору является обязательным условием гарантии.

Запасные части PALFINGER

Общие условия гарантии

Работы по гарантийному обслуживанию разрешается выполнять только авторизированными дилерами по сервисному обслуживанию.

Условием предъявления гарантийных претензий является квалифицированный монтаж, в соответствии с требованиями завода изготовителя Palfinger.

Используйте только оригинальные запчасти фирмы Palfinger, при установке деталей других фирм-производителей гарантийные претензии, а также гарантия в целом теряют силу.

Исключаются любые претензии, которые не касаются замены или ремонта поврежденных частей, такие как потеря заработка, убыток от периодов простоя, километража, косвенный ущерб либо другие расходы.

Исключаются обязательства по гарантии, ответственность Дилера в случае повреждения либо дефектов, которые были вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, использованием не по назначению, изменениями в конструкции продукции или неправильным ремонтом, а так же собственной виной конечного потребителя либо третьей стороны, несоответствующим техническим обслуживанием, а так же несоблюдением правил эксплуатации продукции.

Претензии по гарантии либо гарантийному обслуживанию могут предъявляться только в том случае, если не нарушены пломбы на соответствующих клапанах, а также, если соблюдались и были должным образом (с отметкой в сервисной книжке) подтверждены интервалы между циклами сервисного обслуживания, предписанные в инструкции по эксплуатации. Пломба на клапанах или электропроводке может быть удалена либо переделана только специалистами авторизованного дилера или уполномоченным сервисными центром. Если пломба нарушена, имеет дефект или стоит неправильная пломба, претензия по гарантии либо гарантийному обслуживанию не принимаются. В этом случае Продавец не несет никакой ответственности.

Если в процессе гарантийного случая будет определено, что продукция используется с величинами настройки, которые установлены слишком высоко (рабочее давление, ограничения перегрузки, подача масла насоса и т.д.), претензии по гарантии и гарантийному обслуживанию немедленно истекают, и ответственность со стороны Дилера за дефекты исключается