PALFINGER Employees
Career

Regional EMEA Claim Manager / Senior Process Expert (f/m/d)

23.07.2020

In dieser Rolle gestaltest du für die Region Europe, Middle East, Africa, Australia and New Zealand die Umsetzung, gemeinsam mit der Corporate Service Organisation, des zukünftigen Garantie- und Gewährleistungsmanagements; mit. Als zentrale Anlaufstelle setzt du die Vereinheitlichung von Prozessen der Palfinger Service-Gesellschaften(Ladekran, Truck Mounted Forklift (TMF), Forst- und Recycling Krane, Containerwechselsysteme, Plattformen, Ladebordwände, Mounting-Competence-Center-Geräte, Palfinger-Equipment-Center-Geräte) um und unterstützt aktiv als EMEA Service Prozessexperte diverse Projekte im After Sales.

PACKEN WIR'S AN - DAS SIND DEINE AUFGABEN:

  • Leiten von Projekten zur Vereinheitlichung von (Service-)Garantieprozessen und Steigerung der Qualität (Einreichung, Bewertung, Entscheidung, Materialhandling, Reporting, etc.) für Ladekran, TMF, Forst- und Recycling Krane, Containerwechselsysteme, Plattformen, Ladebordwände,Factory-Mounted-Geräte und Palfinger Equipment-Geräte
  • Umsetzung der After Sales Service Strategie – Claim Management
  • Zentrale Anlaufstelle für Garantie- und Gewährleistungsprozesse für alle Produktbereiche
  • Ausrollen von Service Prozessstandards in allen Produktbereichen der After Sales und Service EMEA sowie kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Konzeptionieren, Erfassen und Weiterleiten von Prozessverbesserungen
  • Mitarbeit als Experte für Serviceprozesse in Projekten
  • Leitung von Meetings, Besprechungen und Workshops zur Abstimmung von Prozess- und Projektthemen

DAUMEN HOCH - DAS IST DEIN PROFIL:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Projekt- und Prozessmanagementerfahrung von Vorteil
  • Freude am Kontakt mit internen und externen Stakeholdern
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Interesse an digitalen Prozessen und Projekten
  • Gute Englischkenntnisse
  • Microsoft Office Kenntnisse
  • SAP Kenntnisse

WIR HEBEN NICHT NUR, WIR HEBEN UNS AUCH AB:

Das ist deine Chance, ein Mitglied eines hoch motivierten und innovativen Teams eines Marktführers zu werden mit Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und individuelle Gestaltungsfreiräume.

Es erwartet dich ein abwechslungsreicher Job, ein sehr gutes Betriebsklima und exzellente Perspektiven für deine Zukunft. Ein individueller Ausbildungsplan in der Einschulungsphase und eine persönlich-, fachliche Entwicklungsphase, lässt dich das Beste aus deinen Talenten machen. Zu deiner Absicherung bieten wir dir freiwillige Sozialleistungen durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit an.

Darüber hinaus bieten wir ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an deiner Qualifikation und der Berufserfahrung orientiert. Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 37.847,46 brutto pro Jahr).

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! 

APPLY NOW

Clemens Greischberger

HR Business Partner
Palfinger Europe GmbH
Kapellenstraße 18 | 5211 Friedburg | Austria
Location

Lengau

Palfinger EMEA GmbH
Kapellenstraße 18 , 5211 Friedburg
Austria